هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة ممارسات مكاتب التعليم للبنات بمدينة الرياض لعمليات إدارة الأزمات من حيث: التخطيط للأزمات، وتشكيل فريق إدارة الأزمات، والقيادة فى الأزمات، ونظام الاتصال فى الأزمات، ونظام المعلومات فى الأزمات، وتقويم الأزمات، حسب آراء أفراد الدراسة من المشرفات التربويات، كما هدفت إلى استنباط أهم الدروس المستفادة من التجارب العالمية فى إدارة الأزمات. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفى المسحى، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وطبقت الدراسة على عينة مكونة من (242) مشرفة تربوية. وأشارت نتائج الدراسة إلى أن ممارسات مكاتب التعليم للبنات بمدينة الرياض لعمليات إدارة الأزمات جاءت بدرجة متوسطة، فيما عدا تقويم الأزمات جاءت بدرجة ضعيفة. كما قدمت الدراسة بعض التوصيات والمقترحات، منها: وضع إستراتيجية مقترحة لتطوير ممارسة عمليات إدارة الأزمات فى مكاتب التعليم للبنات، ورسم سيناريوهات مستقبلية وخطط وبرامج مكتملة الأركان لكيفية مواجهة الأزمات والتصدى لها فى مكاتب التعليم، عقد دورات تدريبية بصفة دورية لكافة منسوبات مكاتب التعليم فى مجال إدارة الأزمات، وتعزيز الشراكة بين مكاتب التعليم والمؤسسات المجتمعية لتقديم الدعم وقت الحاجة فى الأزمات.