Beta
288984

الاتصالات التسويقية وعلاقتها بولاء العملاء للعلامة التجارية لمراكز اللياقة البدنية بمحافظة الدقهلية

Article

Last updated: 25 Dec 2024

Subjects

-

Tags

-

Abstract

ييهدف هذا البحث الى التعرف على العلاقة بين الاتصالات التسويقية وولاء العملاء للعلامة التجارية لمراكز اللياقة البدنية التي يتدربون بها، تم الاعتماد على المنهج الوصفي حيث استخدم الباحث الاستبيان كأداة للقياس وجمع البيانات من عينة عشوائية بلغت 222 فرد من المشتركين بمراكز اللياقة البدنية (37 فرد للعينة الاستطلاعية، 185 فرد للعينة الأساسية للبحث)، وأظهرت أهم النتائج أن خدمة العملاء والعلاقات العامة كانتا أهم الاتصالات التسويقية التي تقوم بها مراكز اللياقة البدنية محل الدراسة، كذلك وجود نسبة عالية من ولاء العملاء نحو العلامة التجارية لمراكز اللياقة البدنية التي يتدربون بها كما أظهرت النتائج بأن نسبة الولاء كانت عند الاناث أعلى من الذكور، وكانت عند أصحاب المؤهلات الدراسية العليا أعلى من أصحاب المؤهلات المتوسطة ، كما أكدت النتائج على وجود علاقة ارتباطية قوية بين الاتصالات التسويقية التي تقوم بها مراكز اللياقة البدنية و ولاء عملائها نحو علامتها التجارية، كما أوضحت النتائج أهمية الاتصالات التسويقية بأبعادها الأربعة محل الدراسة وهى (الاعلان ، البيع الشخصي، العلاقات العامة ، خدمة العملاء) والتأثير والمساهمة الفعالة لها بالنسبة لولاء العملاء بنوعيه (السلوكي والاتجاهي) للعلامة التجارية لمراكز اللياقة البدنية.

DOI

10.21608/jsbsh.2023.180112.2316

Keywords

الاتصالات التسويقية, الولاء للعلامة التجارية, مراكز اللياقة البدنية

Authors

First Name

حسام الدين السيد

Last Name

مبارك

MiddleName

-

Affiliation

جامعة المنصورة ، كلية التربية الرياضية ، قسم الادارة الرياضية جامعة الملك سعود ، كلية علوم الرياضة والنشاط البدنى ، قسم الادارة

Email

hmubarak@ksu.edu.sa

City

المنصورة

Orcid

-

Volume

98

Article Issue

2

Related Issue

39911

Issue Date

2023-02-01

Receive Date

2022-12-15

Publish Date

2023-02-01

Page Start

179

Page End

202

Print ISSN

2682-1966

Online ISSN

2682-4302

Link

https://jsbsh.journals.ekb.eg/article_288984.html

Detail API

https://jsbsh.journals.ekb.eg/service?article_code=288984

Order

288,984

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,055

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للتربية البدنية وعلوم الرياضة. جامعة حلوان

Publication Link

https://jsbsh.journals.ekb.eg/

MainTitle

الاتصالات التسويقية وعلاقتها بولاء العملاء للعلامة التجارية لمراكز اللياقة البدنية بمحافظة الدقهلية

Details

Type

Article

Created At

25 Dec 2024