هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الاتصال التنظيمي في دعم الثقافة التنظيمية. وتم تطبيق الدراسة على العاملين بالجامعات الخاصة في مصر. تم جمع البيانات من عينة متسرة مكونة من (200) فرد. هدفت الدراسة إلى تحديد دور وأبعاد الاتصال التنظيمي (الرسمي وغير الرسمي)وأبعاد الثقافة التنظيمية ‌والكشف عن واقع الاتصال التنظيمي والثقافة التنظيمية بالجامعات محل الدراسة من وجهة نظر العاملين.. وكانت أهم النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة أقل من (α ≥ 0.05) للتواصل التنظيمي الجيد في دعم الثقافة التنظيمية في قطاع التعليم الجامعي من وجهة نظر العاملين. لقد ظهر ضعف البرامج التدريبية المقدمة للموظفين في أغلب الجامعات التي تتعامل مع البرامج التكنولوجية سواء التعليم عن بعد أو الدورات التدريبية التقليدية. وتبين أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متغيرات الدراسة تعزى للعوامل الديموغرافية: (الجنس، طبيعة الوظيفة، العمر، سنوات العمل أو الخبرة، والمؤهل العلمي أو طبيعة التعليم). وتبين أن بعض العاملين يحتاجون إلى دورات تدريبية حول تقنيات التحول الرقمي. وكانت أهم التوصيات ضرورة إجراء تعديلات في خطوات بناء الثقافة التنظيمية للجامعات، بحيث يكون هناك تحول قوي نحو العملاء والاستفادة منهم وتعزيز تجاربهم وتوجيهها قدر الإمكان. ومن الضروري تنفيذ استراتيجية جيدة لأنظمة الحوافز في الجامعات غير الأنظمة الموجودة والتي تتوافق مع استراتيجيات الجامعات.