ملخص البحث
يسعى البحث الحالى إلى تحديد دور ممارسات إدارة الاحتواء العالى فى الحد من ظاهرة الاحتراق الوظيفى وذلك بالتطبيق على المؤسسات الحكومية الكويتية فى دولة الكويت. حيث تم سحب عينة قوامها (372) مفردة بالمؤسسات محل التطبيق من أجل تجميع البيانات الأولية. وأظهرت النتائج أنه يوجد تفاوت فى إدراكات العاملين بالمؤسسات محل الدراسة نحو درجة توافر ممارسات إدارة الاحتواء عالية الأداء المتمثلة فى (الاختيار الكفؤ، والتدريب الشامل، والتعويضات العادلة، ومرونة إجراءات العمل، وتمكين العاملين، وتشكيل فرق العمل)، وهذا التفاوت والاختلاف طبقاً لخصائصهم الديموجرافية (النوع، والمستوى التعليمى، وعدد سنوات الخبرة فى العمل). كما وجد اختلافات فى إدراكات مستوى العاملين بتلك المؤسسات نحو أبعاد ظاهرة الاحتراق الوظيفى (الاجهاد العاطفى، والشعور بالسلبية فى العلاقات، وانخفاض الإنجاز الشخصى، والتهكم) وذلك باختلاف خصائصهم الديموجرافية. وأخيراً وجد هناك علاقة عكسية معنوية بين ممارسات إدارة الاحتواء عالية الأداء وظاهرة الاحتراق الوظيفى بالمؤسسات محل الدراسة.
الكلمات الدالة : ممارسات إدارة الاحتواء العالى – الاحتراق الوظيفى – مجال التطبيق : المؤسسات الحكومية الكويتية.