Beta
291739

الخداع التسويقي وسلوك السائح ما بعد شراء الخدمات السياحية والفندقية

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

التسويق السياحي والفندقي

Abstract

    يهدف البحث الحالي إلى التعرف على العلاقة بين الممارسات التسويقية الخادعة من خلال (الممارسات الخادعة في الخدمة، الممارسات الخادعة في التسعير، الممارسات الخادعة في الترويج، الممارسات الخادعة في التوزيع) وبين سلوك السائح بعد شراء الخدمات السياحية والفندقية من خلال (رضا السائح، ونية إعادة الزيارة)، وذلك بالتطبيق على السائحين القادمين عن طريق شركات السياحة فئة (أ) مستهدفين فنادق الخمس نجوم  بمدينة الغردقة. وتم التركيز على الجنسيات (الإنجليزية والالمانية والروسية) لرواجهم بشكل أكبر من الجنسيات الأخرى وقد تم الاعتماد على المنهج التحليلي من خلال استخدام استبيان لعينة من السائحين بلغ عددهم (384) سائح وفقاً لمعادلة روبرت ماسون لتحديد حجم العينة، وبعد توزيع قوائم الاستقصاء بالطريقة العشوائية تم استرداد عدد (317) استقصاء صالحة للتحليل الإحصائي وخالية من الأخطاء بمعدل استجابة (82.5%). وقد تم الاعتماد على المنهج التحليلي كما تم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS V.25 لتحليل البيانات واختبار فروض البحث، وقد كشفت النتائج عن وجود علاقة ارتباط معنوية بين متغيرات البحث، كما وجدت النتائج أن الممارسات التسويقية الخادعة في الخدمة والتسعير والترويج والتوزيع كان لها تأثير معنوي على سلوك السائح بعد شراء الخدمات السياحية والفندقية ببعديها رضا السائح ونية إعادة الزيارة،. كما ان كان هناك فروق معنوية بين آراء عينة البحث فيما يخص متغيرات البحث وفقاً للنوع والسن والجنسية، وتوصلت الدراسة الي تعزيز ثقة السائحين من حيث الصدق بين العروض المقدمة وحقيقة العروض الوهمية المقدمة.

DOI

10.21608/jihtha.2022.291739

Keywords

الخداع التسويقي, سلوك السائح, الخدمات السياحية والفندقية, الغردقة, مصر

Authors

First Name

أسماء عبدالفتاح

Last Name

عبدالفتاح

MiddleName

-

Affiliation

مدرس في قسم الدراسات السياحية -المعهد العالي للسياحة والفنادق -كينج مريوط-الإسكندرية - مصر

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

محمد احمد

Last Name

شميس

MiddleName

-

Affiliation

مدرس إدارة الأعمال - معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية - دمياط الجديدة - مصر

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

عزت ابوالسعود

Last Name

محمد

MiddleName

-

Affiliation

مدرس في قسم الدراسات الفندقية - المعهد العالي للسياحة والفنادق- كينج مريوط - الإسكندرية - مصر

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

16

Article Issue

3

Related Issue

35970

Issue Date

2022-03-01

Receive Date

2023-03-21

Publish Date

2022-03-01

Page Start

180

Page End

200

Print ISSN

2636-4115

Online ISSN

2636-4123

Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/article_291739.html

Detail API

https://jihtha.journals.ekb.eg/service?article_code=291739

Order

291,739

Type

المقالة الأصلية

Type Code

810

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة‎

Publication Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/

MainTitle

الخداع التسويقي وسلوك السائح ما بعد شراء الخدمات السياحية والفندقية

Details

Type

Article

Created At

24 Dec 2024