Beta
333950

جودة الخدمات الجامعية من وجهة نظر الطلاب الدوليين بجامعة الملك سعود

Article

Last updated: 24 Dec 2024

Subjects

-

Tags

-

Abstract

المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرُّف على مستوى جودة الخدمات التي تُقدِّمها جامعة الملك سعود من وجهة نظر الطلاب الدوليين، وقد استخدم الباحث الاستبانة كأداة لجمع معلومات الدراسة، كما استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لمناسبته لأهداف الدراسة. وقد طوَّر الباحث استبانة مُكوَّنة من خمسة أبعاد؛ لقياس جودة الخدمات الجامعية، وبلغ عدد فقرات الاستبانة 50 فقرة، كما بلغ عدد عينة الدراسة 184طالبًا دوليًّا ممَّن يدرسون في جامعة الملك سعود. وكشفت نتائج الدراسة عن ارتفاع مستوى جودة الخدمات الجامعية بجامعة الملك سعود من وجهة نظر الطلاب الدوليين. كما أشارت النتائج إلى أنَّ مستوى جودة الخدمات العامة والخدمات الأكاديمية بجامعة الملك سعود مرتفع جدًّا من وجهة نظر الطلاب الدوليين، فيما كان مستوى جودة البيئة التعليمية، وجودة المرافق، ومستوى جودة الحياة الاجتماعية والصحية مرتفع من وجهة نظر الطلاب الدوليين. كما أشارت نتائج الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابة أفراد عينة الدراسة تجاه تقييم الخدمات الجامعية تُعزى لمتغيِّرات (اللغة الأم، العُمر، المرحلة الدراسية، الكلية)، في حين تبيَّن عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابة أفراد عينة الدراسة تجاه تقييم الخدمات الجامعية تُعزى لمتغيِّرات (الجنس، القارة، مدة الإقامة في السعودية، التقدير الدراسي).  

DOI

10.21608/saep.2024.333950

Keywords

الكلمات الاستدلالية: إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي, جودة الخدمات, الطلاب الدوليون, جامعة الملك سعود

Authors

First Name

د. سعود غسان

Last Name

البشر

MiddleName

-

Affiliation

قسم الإدارة التربوية, كلية التربية بجامعة الملك سعود المملكة العربية السعودية

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

149

Article Issue

1

Related Issue

45221

Issue Date

2024-01-01

Receive Date

2024-01-02

Publish Date

2024-01-01

Page Start

177

Page End

204

Print ISSN

2090-7605

Online ISSN

2537-0650

Link

https://saep.journals.ekb.eg/article_333950.html

Detail API

https://saep.journals.ekb.eg/service?article_code=333950

Order

333,950

Type

المقالة الأصلية

Type Code

714

Publication Type

Journal

Publication Title

دراسات عربية في التربية وعلم النفس

Publication Link

https://saep.journals.ekb.eg/

MainTitle

جودة الخدمات الجامعية من وجهة نظر الطلاب الدوليين بجامعة الملك سعود

Details

Type

Article

Created At

24 Dec 2024