أثر أبعاد التحول الرقمي على إدارة العلاقات مع العملاء (دراسة تطبيقية)

دور التسويق الرقمي في تحقيق رضا العملاء "دراسة تطبيقية على مواطني دولة الکويت"

أثر إدارة علاقات العملاء الإلکترونية علي دعم الأداء التسويقي: الدور الوسيط للکفاءة والإبداع والاستجابة المتميزة

دور إدارة علاقات العملاء إلکترونياً فى تحقيق ولاء عملاء شرکات السياحة بالسوق المصرى

جوده علاقات العملاء كمتغير وسيط في العلاقه بين التسويق الرقمي و تحقيق ميزة تنافسية دراسة تطبيقية علي مستخدمي مواقع التسوق الإلكتروني

تأثير ادارة علاقات العملاء الکترونيا عبر أدوات التسويق الرقمى على جودة العلاقة: الدور الوسيط للثقافة الرقمية للعميل بشرکات الاتصالات بمصر

دور آليات إدارة العلاقات مع العملاء في دعم سلوکيات مواطنة العميل

دور التخطيط الاستراتيجي في تطوير أداء مقدمي خدمة العملاء بالقطاع الخاص السعودي (دراسة حالة -شركة الاتصالات السعودية).

دور رضا العملاء كمتغير وسيط على العلاقة بين التسويق الإلكتروني وولاء العميل بالتطبيق على شركة الاتصالات المصرية

" دور التسويق الإلكتروني في إدارة معرفة العملاء" (بالتطبيق على البنوك التجارية العامة في مصر)