Subjects
-Tags
-Abstract
تعتبر بطاقة القياس المتوازن للأداء من الأساليب المحاسبية الحديثة لتقويم الأداء باعتبارها أسلوب غير تقليدى (مالى وغير مالى) يساعد استخدامها على ترشيد التكلفة وخاصة تكلفة الخدمات الضريبية الالكترونية وحجم الإنفاق على البنية التحية والمعلوماتية لشبكة الكترونية لتقديم كافة الخدمات الضريبية ، بالإضافة إلى تقويم تلك الخدمات بصورة تحقق التوازن فى الأداء. بالإضافة إلى مدى مساهمتها فى تعظيم العوائد من الإيرادات الضريبية كمقياس مالى ، أو ساهمت فى ارتفاع درجات الرضا لدى الممولين وزيادة مؤشرات الثقة فى التعامل الضريبى كمؤشرات غير مالية و توحيد مفاهيم وإجراءات التحاسب الضريبى .
والهدف من الدراسة تتمثل فى وضع إطار لتقويم أداء الخدمات الضريبية الالكترونية باستخدام بطاقة القياس المتوازن للأداء لترشيد تكلفة الخدمات المقدمة للممولين الكترونياً ، وزيادة العوائد من خلال تحسين جودتها المقدمة عبر بوابة الحكومة الالكترونية . وافترضت الدراسة فرضاً رئيسياً متضمناً أربعة فروض فرعية تتناسب مع الجوانب الأربعة للبطاقة والمتمثلة فى المنظور المالى، و منظور الممول، ومنظور العمليات الداخلية، ومنظور التعلم والنمو . وأظهر التحليل الاحصائى لاختبار الفروض وفقاً لمخرجات برنامج SPSS خطأ صحة الفروض بما يفيد أن بطاقة القياس المتوازن للأداء تعمل على تقويم أداء الخدمات الضريبية الالكترونية على النحو الذى يساهم فى تعظيم الإيرادات الضريبية و ترشيد تكلفة تقديمها و تعظيم رضا الممول و تخفيض زمن تقديم الخدمة الضريبية و تنمية مهارات العاملين على النحو الذى ينعكس على رفع كفاءتهم وزيادة فاعليتهم
DOI
10.21608/sjcs.2011.224198
Authors
First Name
د. نبيل عبد الرءوف
MiddleName
-Affiliation
-Email
-City
-Orcid
-Link
https://sjcs.journals.ekb.eg/article_224198.html
Detail API
https://sjcs.journals.ekb.eg/service?article_code=224198
Publication Title
مجلة الشروق للعلوم التجارية
Publication Link
https://sjcs.journals.ekb.eg/
MainTitle
استخدام بطاقة القياس المتوازن للأداء لتقويم أداء الخدمات الضريبية الالكترونية مع دراسة ميدانية