تستهدف هذه الدراسة قياس علاقة الاستعداد للتغيير والمناخ الإبداعي على العلاقة بين جودة العنصر البشري (ممثلاً بـ: العلاقة التبادلية بين القائد والمرؤوس، ومشاركة العاملين، والدوافع الذاتية للعاملين) ومقاومة العاملين لاستراتيجيات التحول الرقمي في مديريات الخدمات العامة بمحافظة الدقهلية، وذلك وفقاً لإطار مفاهيمي تم استخلاصه من مراجعة الدراسات السابقة وتم بناء واختبار العلاقات بين متغيراته باستخدام نموذج المعادلة البنائية SEM. وتشير النتائج إلى وجود علاقة ارتباط معنوية بين جميع متغيرات الدراسة وبعضها البعض باستثناء الدوافع الذاتية، وتشير النتائج أيضاً إلى أن استعداد العاملين للتغير يؤثر سلبياً ومعنوياً بشكل مباشر على مقاومة هؤلاء العاملين لاستراتيجيات التحول الرقمي، كما تشير النتائج إلى أن كلاً من العلاقة التبادلية بين القائد والمرؤوس ومشاركة العاملين يؤثر سلبياً ومعنوياً على مقاومة العاملين لاستراتيجيات التحول الرقمي سواء بشكل مباشر أو من خلال التأثير على استعداد العاملين للتغير، بينما لم تثبت معنوية تأثير الدوافع الذاتية على أيِ من المتغيرات التابعة، كما لم تثبت أيضاً معنوية تأثير المناخ الإبداعي على هذه العلاقات.