إدارة علاقة العملاء وأثرها على جودة العلاقة والاحتفاظ بالعميل دراسة تطبيقية

تقييم خدمات الصيانه من وجهة نظر المنتفعين بها في قطاع الصح بالمملکة العربية السعودية

قياس فعالة المنظمات الحکومية في انتاج خدماتها بالتطبيق على مديريات الخدمات بمحافظة دمياط

تقييم برنامج رفع کفاءة جودة المراجعة

أثر نوع صناعة العميل علي العلاقة بين الأتعاب غير العادية وجودة عملية المراجعة. (دراسة تطبيقية)

دور جودة الخدمة المدركة كمتغير وسيط بين التسويق الحسي وولاء العميل: بالتطبيق على قطاع مطاعم الوجبات السريعة في جمهورية مصر العربية

الدور الوسيط لجودة علاقات العملاء في العلاقة بين إصلاح الخدمة وبهجة العميل "دراسة تطبيقية على عملاء شركات الإنترنت"

رضا العميل محدداته أهميته والممارسات الاداريه اللازمه لتحقيقه

بحث جوده علاقات العملاء والكلمة المنطوقة

توسيط الامتنان في العلاقة بين أبعاد خبرة العملاء وسلوك مشاركة العميل:" دراسة تطبيقية على عملاء شركات الطيران في مصر"