Subjects
-Tags
علوم المحاسبة وإدارة الأعمال
Abstract
مستخلص البحث :
کثيرًا ما تستخدم العلامات التجارية منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملاء جدد والتواصل مع العملاء الحاليين ؛ ومع ذلک ، لا تزال دوافع مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي لمتابعة هذه الصفحات والتفاعل مع محتواها غير واضحة تماما . ترکز هذه الدراسة على الدوافع التي تحفز العملاء على "متابعة" صفحات العلامات التجارية على منصات التواصل الاجتماعي - تحديداً الفيسبوک . وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة ما إذا کانت ميول المتسوقين عبر الإنترنت إلى " متابعة " الصفحات الخاصة بالعلامات التجارية على الفيسبوک تنشأ في الأساس من دوافعهم العاطفية أو المعرفية . وعليه تقترح هذه الدراسة نموذجًا يعتمد على الدوافع المعرفية والعاطفية وعلى الإطار النظري للاستخدامات والإشباعات. وتم إجراء استقصاء عبر الإنترنت بين طلاب الجامعات الذين سبق لهم التسوق عبر الإنترنت والبالغ عددهم 198 طالباً وطالبة . وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية بين الدوافع المعرفية و " متابعة " صفحات العلامات التجارية على الفيسبوک .
الکلمات المفتاحية: الدوافع المعرفية، الدوافع العاطفية، الاستخدامات والإشباعات، فيسبوک، المتابعة
DOI
10.21608/zcom.2021.67771.1020
Keywords
الدوافع المعرفية, الدوافع العاطفية, الاستخدامات والإشباعات, فيسبوک, المتابعة
Authors
MiddleName
-Affiliation
رئيس قسم الاتصال التسويقي، جامعة الملک عبد العزيز، جدة، السعودية
Email
dmohamed.abo.gadaiil@gmail.com
Orcid
-Link
https://zcom.journals.ekb.eg/article_164066.html
Detail API
https://zcom.journals.ekb.eg/service?article_code=164066
Type
تجاریة کل ما یتعلق بالعلوم التجاریة
Publication Title
مجلة البحوث التجارية
Publication Link
https://zcom.journals.ekb.eg/
MainTitle
"الدوافع المعرفية والعاطفية لمتابعة المتسوقين عبر الانترنت لصفحات العلامات التجارية على منصات التواصل الاجتماعي"