تعطي مهنة الخدمة الاجتماعية للتطوع أهمية کبيرة فهو ليس هدفاً أو غاية في حد ذاتها بل يعد وسيلة لتحقيق أهدافها في تنمية الموارد البشرية لکي يستطيع العنصر البشري من التعامل بکفاءة وإيجابية مع مشکلات المجتمع، وتعتمد القيادة علي مجموعة من القدرات التي توجه سلوک القائد للقيام بتصرفات معينة، فيمکن القول بأن القيادة سلوک مکتسب إذ يستطيع أي فرد تحسين نفسه في هذا المجال عن طريق الدراسة والممارسة اللازمة، فالقيادة يمکن تعلمها وتعليمها للأعضاء کما أنه من الممکن تحسين مهارات القيادة بالممارسة والتدريب داخل الجماعات.
تحتاج جماعة الهلال الاحمر المصري بطبيعة الانشطة التي تقوم بها إلي المهارات القيادية التي تساعدها للقيام بدورها بشکل جيد، ومن خلال تطوع الأفراد داخل الهلال الأحمر المصري يتم تزويد المتطوعين بدورات تدريبية لتنمية قدراتهم ومهاراتهم في المجالات المختلفة داخل الهلال الاحمر، ويکون طبيعة عمل هذه الفرق والجماعات علي أساس منظم بوجود قائد للجماعة قادر علي مساعدة وتوجيه الأعضاء علي تحقيق الأهداف التي تم تکوين الجماعة من أجلها.