Subjects
-Tags
-Abstract
للادارة الالکترونية اهمية کبيرة فى تقديم خدمات الرعاية الاجتماعية سواء على المستوى القومى او على مستوى المنظمات فنحن نرى ان مؤسسات الرعاية الاجتماعية تواجة العديد من المشکلات والتى منها ضغط العمل والروتين الادارى وکل ذلک يؤثر على تقديم الخدمات ولذا فمن الضرورى اللجوء الى الادارة الالکترونية فى العمل الادارى حيث انها تعمل على تحسين تقديم الخدمات للعملاء فى اقل وقت وبأقل تکلفة ، الى جانب تحقيق الجودة فى تقديم الخدمات وزيادة التواصل بين المنظمة والعملاء وذلک من خلال الاعتماد على الاساليب التکنولوجية الحديثة التى تعمل على تحقيق التکامل فى کافة الخدمات المقدمة.
والادارة الالکترونية تسعى الى تحقيق العديد من الاهداف ومنها القضاء على الروتين الادارى فى العمل ، تقديم الخدمات بسرعة عالية فى اقل وقت وبأقل تکلفة . کما تتکون الادارة الالکترونية من اربعة عناصر اساسية هما الحاسب الالى ومکوناته المادية وملحقاته،برامج الحاسوب ،شبکة الاتصالات، صناع المعرفة . وللادارة الالکترونية العديد من المجالات ومنها الحکومة الالکترونية ، التجارة الالکترونية ، التعليم الالکترونى ، الصحة الالکترونية ، النشر الالکترونى .
لقد أدى التطور الهائل في العصر الحالي عصر الثروة التقنية الى حدوث تغيرات واضحة في الوظائف التقليدية للإدارة فتحولت الى وظائف إلکترونية وذالک من خلال استخدام تکنولوجيا المعلومات والاتصالات وذلک لزيادة الترابط بين کافة القطاعات داخل المؤسسة وتتضمن وظائف الادارة الالکترونية التخطيط الالکترونى والتنظيم الالکترونى والرقابة الالکترونية واتخاذ القرار الالکترونى .
وللادارة الالکترونية مميزات وفؤاد بالنسبة لمؤسسات الرعاية الاجتماعية والتى منها سرعة اداء الخدمات للعملاء مع الحفاظ على جودتها، تقليل التکلفة .
DOI
10.21608/aial.2018.122488
Link
https://aial.journals.ekb.eg/article_122488.html
Detail API
https://aial.journals.ekb.eg/service?article_code=122488
Type
البحوث والدراسات المقارنة والبنیة بین تخصصات العلوم الاجتماعیة والإنسانیة
Publication Title
المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية
Publication Link
https://aial.journals.ekb.eg/
MainTitle
الإدارة الالکترونية کمدخل لتحسين خدمات الرعاية الاجتماعية