Subjects
-Tags
-Abstract
التسويق المستدام عباره عن عملية إستراتيجية تهدُف إلى تحقيق التكامل بين عناصر المزيج التسويقي من أجل تلبية احتياجات ورغبات العملاء، وتحقيق ربحيه للمؤسسة مع عدم الإضرار بالبيئة. يهدُف البحث إلى إلقاء الضوء على الدور الذي يلعبه التسويق المستدام في تحقيق استدامه ثلاثية الأبعاد للمقصد السياحي والسائحين على حد السواء وتتمثل في إستادمة المجتمع، واستدامة الموارد، و إستدامة العملاء وتوجه للحفاظ على البيئة أيضاً من خلال إيجاد وتكوين علاقات وطيدة وذات منفعة مستدامة للسائحين من خلال تحقيق الرضا والولاء الكامل لاحتيجاتهم ورغباتهم مما يعمل على تحقيق الولاء الكامل للمقصد السياحي المصري.حيثُ اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي من خلال استعراض الدراسات النظرية المتعلقة بموضوع البحث، وكذلك إجراء الدراسة الميدانية من خلال الاعتماد على أسلوب العينة العشوائية, حيث تم توزيع إستمارة ‘إستقصاء على السائحين, وتحليلها باستخدام برنامج الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSSالاصدار26. حيثُ تم توزيع عدد (450) إستمارة ، وبلغ عدد الاستمارات الصالحة للتحليل الاحصائي عدد (414) إستمارة بنسبة 92% من مجموع الإستمارات. نتج عن البحث العديد من النتائج الهامة كمساهمة عناصر المزيج التسويقي المستدام في استدامة السائحين. كما توصل البحث للعديد من التوصيات, كالتوصية لإتحاد بقيام الغرف السياحية بإنشاء قطاع أو إدارة مستقلة للتسويق المستدام تهدف إلى تعزيز ممارساته في المقاصد السياحية المختلفة.
التسويق المستدام للمقصد السياحي المصري ودوره في تحقيق استدامة العملاء
DOI
10.21608/mkaf.2022.264146
Keywords
التسويق المستدام, المقصد السياحي المصري, استدامة العملاء
Authors
MiddleName
-Affiliation
معيدة بقسم الدراسات السياحية–
كلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
مدرس بقسم الدراسات السياحية
كلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة
Email
drahmedhammad@mans.edu.eg
City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
الاستاذ بقسم الدراسات السياحية
كلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
الاستاذ بقسم الدراسات السياحية
كلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-Link
https://mkaf.journals.ekb.eg/article_264146.html
Detail API
https://mkaf.journals.ekb.eg/service?article_code=264146
Publication Title
مجلة کلية السياحة والفنادق. جامعة المنصورة
Publication Link
https://mkaf.journals.ekb.eg/
MainTitle
التسويق المستدام للمقصد السياحي المصري ودوره في تحقيق استدامة العملاء