هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى اشتراطات الأمن والسلامة بالفنادق المصرية في ظل جائحة کورونا، والتعرف على مستوى ولاء العميل بالفنادق المصرية، والتعرف على أثر اشتراطات الأمن والسلامة في ظل جائحة کورونا على ولاء العميل بالفنادق المصرية، واشتملت عينة الدراسة على (363) عميلاً من عملاء الفنادق المصرية، وقد تبنت الباحثة المنهج الوصفي کمنهج للدراسة، واستعانت بالاستبيان کأداة للدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى حرص الفنادق على أتباع کافة اشتراطات الأمن والسلامة في ظل انتشار جائحة کورونا، وارتفاع نسبة العملاء الذين يبدون ردود فعل جيدة على الفنادق، ووجود أثر ايجابي لاشتراطات الأمن والسلامة على ولاء العميل، وأوصت الدراسة بضرورة عقد دورات تدريبية للعاملين في الفنادق عن ضرورة إتباع الإجراءات الاحترازية أثناء التعامل  مع النزلاء.