Beta
239157

أثر التعويضات على جودة الخدمات الفندقية ورضا العاملين دراسة ميدانية بالفنادق المصرية

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى التعويضات بالفنادق المصرية، والتعرف على مستوى جودة الخدمات الفندقية بالفنادق المصرية، والتعرف على مستوى رضا العاملين بالفنادق المصرية، والتعرف على أثر التعويضات على جودة الخدمات الفندقية بالفنادق المصرية، والتعرف على أثر التعويضات على رضا العاملين بالفنادق المصرية، واشتملت عينة الدراسة على  (355) مفردة من العاملين في الفنادق المصرية، وقد تبنت الباحثة المنهج الوصفي کمنهج للدراسة، واستعانت بالاستبيان کأداة للدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى ارتفاع مستوى التعويضات بالفنادق المصرية، وارتفاع مستوى جودة الخدمات الفندقية بالفنادق المصرية، وزيادة معدل رضا العاملين بالفنادق المصرية، ووجود أثر ايجابي للتعويضات على کل من جودة الخدمات الفندقية ورضا العاملين بالفنادق المصرية، وأوصت الدراسة بالاهتمام بالأمان الوظيفي للعاملين عن طريق شعورهم بالأمن المالي الذي يتمثل في نظام التأمين والتقاعد.

DOI

10.21608/mkaf.2022.239157

Keywords

التعويضات, جودة الخدمات الفندقية, الرضا الوظيفي

Authors

First Name

هويدا

Last Name

احمد حسنين محمود

MiddleName

-

Affiliation

معهد الالسن العالي للسياحه والفنادق والحاسب الألي

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

11

Article Issue

1

Related Issue

29995

Issue Date

2022-06-01

Receive Date

2022-05-25

Publish Date

2022-06-01

Page Start

87

Page End

148

Print ISSN

2537-0510

Online ISSN

2537-0545

Link

https://mkaf.journals.ekb.eg/article_239157.html

Detail API

https://mkaf.journals.ekb.eg/service?article_code=239157

Order

7

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,446

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة کلية السياحة والفنادق. جامعة المنصورة

Publication Link

https://mkaf.journals.ekb.eg/

MainTitle

أثر التعويضات على جودة الخدمات الفندقية ورضا العاملين دراسة ميدانية بالفنادق المصرية

Details

Type

Article

Created At

23 Jan 2023