تهدف هذه الدراسة إلى تحليل الخدمات المرجعية الرقمية بمكتبات جامعات صعيد مصر وهى المكتبات المركزية لجامعات الصعيد وهى مكتبات جامعات الفيوم–بنى سويف-المنيا-الوادى الجديد-أسيوط-سوهاج-جنوب الوادى–أسوان، ومعرفة متطلبات تلك الخدمة والمستفيدين منها، وشكل تقديمها وأساليب تقييمها . وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفى ومن أساليبه أسلوب التحليل وأسلوب المقارنة بين تلك المكتبات، ومن أهم النتائج التى توصلت إليها الدراسة أن هناك عدة معايير يمكن من خلالها تقييم الخدمة المرجعية الرقمية، وهناك بعض من جامعات الدراسة لا توجد بها مكتبات مركزية رغم استقلال تلك الجامعات منذ فترة كبيرة، وأغلب إدارات جامعات الدراسة لا تهتم بوجود مكان مناسب للمكتبات المركزية، وهناك نقص كبير فى عدد العاملين بالمكتبات المركزية فى أغلب مكتبات الدراسة، هذا بالإضافة إلى أن أغلب جامعات الدراسة لا تهتم بتحديث وتطوير اللوائح الخاصة بالمكتبات المركزية الخاصة بها. ومن أهم التوصيات التى تناولتها الدراسة ضرورة وجود مكتبات مركزية بجامعات الدراسة لما لذلك من أهمية فى وضع سياسات مكتبات الكليات، وأيضاً أهمية زيادة العاملين بالمكتبات المركزية لمكتبات الدراسة لما لذلك من أهمية فى تقديم الخدمة المرجعية الرقمية، وضرورة تحديث وتطوير الأجهزة والعتاد المستخدم فى تقديم الخدمات المرجعية الرقمية، والتاكيد على أهمية التدريب المتواصل للعاملين لرفع كفاءة كل منهم، وأهمية تطوير وتحديث اللوائح الخاصة بالمكتبات المركزية .