Beta
ManageSearchChatDiscover
134166

تقييم جودة الخدمات المصرفية بالبنوک التجارية الکويتية

Article

Last updated: 26 Dec 2024

OverviewSimilar Items

Subjects

-

Tags

-

Abstract

يهدف هذا البحث إلى تقييم جودة الخدمات المصرفية الالکترونية المقدمة من البنوک التجارية من وجهة نظر العاملين بها بالتطبيق على عينة من العاملين في المستويات الإدارية المختلفة بالبنوک التجارية بدولة الکويت ، وأوصي البحث إلي ضرورة وضع نظام متکامل في کل بنک لقياس وتحليل رضا العملاء عن مستوى الخدمات المصرفية المقدمة إليهم بصورة مستمرة، والإهتمام بالشکاوى المقدمة منهم عن طريق الإصغاء لهم ومحاولة حل المشاکل التي تواجههم.  

Authors

First Name

شريفة خالد

Last Name

الحوطي

MiddleName

-

Affiliation

الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب ، الکويت

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

31

Article Issue

2

Related Issue

20035

Issue Date

2017-06-01

Receive Date

2020-12-31

Publish Date

2017-06-01

Page Start

413

Page End

467

Print ISSN

1110-2373

Online ISSN

2682-4876

Article File

SJRBS_Volume 31_Issue 2_Pages 413-467.pdf

PDF . 1.7MB

Link

https://sjrbs.journals.ekb.eg/article_134166.html

Detail API

https://sjrbs.journals.ekb.eg/service?article_code=134166

Order

10

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,324

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية

Publication Link

https://sjrbs.journals.ekb.eg/

MainTitle

تقييم جودة الخدمات المصرفية بالبنوک التجارية الکويتية

Details

Type

Article

Created At

23 Jan 2023