تناولت الدراسة الحالية مواقع التواصل الاجتماعى والکلمة المنطوقة الالکترونية  (Social network sites and e- word of mouth ) حيث استهدفت التعرف على أبعادهما من وجهة نظر طلاب الجامعات , ومدى الاتفاق بينهم حول تلک الأبعاد, وکذلک درجة اختلاف الطلاب حول هذه الأبعاد وفقاً للنوع , بالاضافة لتناول تأثير أبعاد مواقع التواصل الاجتماعى على الکلمة المنطوقة الالکترونية وأى تلک الأبعاد أکثر تأثيراً عن غيرها , وذلک من خلال التطبيق على عينة قوامها (384) مفردة من طلاب الجامعات .
   وقد توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها , أن 87% من إجمالى العينة أکدواأن مشارکتهم فى مواقع التواصل الاجتماعى تستغرق معظم الوقت على الانترنت , کما توصلت الدراسة لوجود اختلاف معنوى بين الطلاب حول أبعاد مواقع التواصل الاجتماعى وکذلک حول أبعاد الکلمة المنطوقة الالکترونية , أيضاً وجود اختلاف معنوى بين الذکور والاناث فيما يتعلق بأبعاد مواقع التواصل الاجتماعى وأبعاد الکلمة المنطوقة الالکترونية , وأخيراً توصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوى لأبعاد مواقع التواصل الاجتماعى على الکلمة المنطوقة الالکترونية , وأن قوة العلاقة , الألفة , الثقة , النفوذ فى التأثير على الآخرين أکثر أبعاد مواقع التواصل الاجتماعى تأثيراً فى الکلمة المنطوقة الالکترونية .