الدور الوسيط لتجارب العملاء في العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الالكترونية والفاعلية التسويقية دراسة تطبيقية على عملاء الشركة المصرية للاتصالات في جمهورية مصر العربية

نمذجة "الدور الوسيط للمنفعة المدركة بين مشاركة العميل في تخصيص الخدمة ورضا العميل" كمؤثرات للاحتفاظ بالعملاء: دراسة تطبيقية على عملاء قطاع شركات الاتصالات في مصر.

أثر سلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالعميل على الفوائد المدركة للخدمات المقدمة "دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات في مصر

أثر جودة خدمات الهاتف المحمول على الکلمة المنطوقة لعملاء شرکات الاتصالات المصرية دراسة تطبيقية

أثر المسئولية الاجتماعية على ولاء العملاء: الدور الوسيط لجودة الخدمة المدرکة دراسة تطبيقية علي قطاع الاتصالات في مصر

أثر أبعاد الإستماع لصوت العميل على الصورة الذهنية للمنظمة: دراسة تطبيقية على جامعة شقراء بالمملکة العربية السعودية

أثــر جودة خدمة الموقع الإلكتروني على الاحتفاظ بالعميل: تحليل الدور الوسيط للقيمة المدركة للخدمة دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات المصري

جودة خدمة الموقع الإلکتروني وأثرها على القيمة المقدمة للعميل ورضا وولاء العميل: دراسة تطبيقية على عملاء المواقع الإلکترونية لشرکات الاتصالات المصرية

تاثير استغراق العميل على الثقة فى العلامة دراسة تطبيقية على عملاء شركات الطيران فى مصر

العالقة بين التسهيق الحسي وإستجابةالعميل