إن نجاح إدارة الأزمات بأنواعها المختلفة يستند على مجموعة من الدعائم الرئيسة؛ يأتي في مقدمتها المعلومات بصورة عامة والمعلومات الحاسوبية بصورة خاصة. والتي يقدمها نظم المعلومات الحاسوبية، والتي تمثل حجر الأساس لنجاح کافة الإجراءات المستخدمة في إدارة الأزمات. وفي هذا السياق تسعى الدراسة الحالية إلى التعرف على درجة فاعلية نظم المعلومات الحاسوبية في وزارة الاتصالات وتکنولوجيا المعلومات الأردنية. والکشف عن دورها على إدارة الأزمات في وزارة الاتصالات وتکنولوجيا المعلومات الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم المنهج الوصفي التحليلي الميداني لاستنباط النتائج باستخدام عينة عشوائية بسيطة مکونة من (130) موظفًا، وبعد أن عولجت البيانات التي وردت في الاستبانة باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة، توصلت الدراسة إلى أن الدرجة الکلية لفاعلية نظم المعلومات الحاسوبية في وزارة الاتصالات وتکنولوجيا المعلومات الأردنية "مرتفعة" بمتوسط حسابي (4.00) وانحراف معياري (548.) وجاءت درجة دور نظم المعلومات الحاسوبية على إدارة الأزمات في وزارة الاتصالات وتکنولوجيا المعلومات الأردنية بدرجة "مرتفعة" بمتوسط حسابي (4.10) وانحراف معياري (457.). وفي ضوء ذلک تم صياغة مجموعة من التوصيات المنبثقة من النتائج التي يؤمل أن يستفيد منها المعنيون من الدراسة الحالية.