أن البرامج التي تتناول المشکلات الاجتماعية التي تقدم على شاشة القنوات الفضائية المصرية تعد مرآة للواقع الاجتماعي المصري ، وهذا النوع من البرامج يمس القضايا الاجتماعية للجمهور المصري کقضية العلاقات الأسرية ، قضايا المرأة ، إدمان المخدرات ، العشوائيات ، العنف ... الخ. فالبرامج الاجتماعية لها دورها الهام في المجتمع من حيث ما تطرحه هذه البرامج من قضايا اجتماعية تهم الجمهور وأساليب معالجتها لهذه القضايا ويشير مفهوم الإعلام بصفة عامة إلى منهج وعملية تهدف إلى التثقيف والإحاطة بالمعلومات التي تفيد الجمهور وترفع من مستواه الفکري.          وقد استخدمت الباحثة منهج بحث الجمهور من محافظات القاهرة والجيزة والدقهلية وقوام العينة 400 مبحوثا. وقد استخدمت الباحثة صحيفة الاستقصاء بالمقابلة في جمع البيانات.          وفي إطار هذا البحث استخدمت الباحثة نظرية التوقعات الاجتماعية. وکان من نتائج هذا البحث ما يلي : بالنسبة لاتجاهات المبحوثين نحو تأثيرات القضايا الاجتماعية في حياتهم الشخصية "اليومية" کانت کالتالي: بالنسبة للتحرش الجنسي کان مدى تأثير هذه القضية بالنسبة للمبحوثين کانت فئة مؤثرة جداً کان لها أعلى التکرارات بنسبة 31.5% . وکانت أعلى النسب بالنسبة للمشارکة السياسية للمرأة مؤثرة بنسبة 32.5% . وبالنسبة لزواج القصر کان أعلى التکرارات بنسبة 42.3% مؤثرة ، أما قضية أطفال الشوارع کانت أعلى النسب مؤثرة 40.3%. التسرب من التعليم کان أعلى تکرار مؤثرة بنسبة 38.8%، أما قضايا العنف (خطف الأطفال) مؤثرة بنسبة 35% وهي أعلى النسب. بالنسبة لقضية العشوائيات کانت أعلى النسب المؤثرة 31.3%. قضية إدمان المخدرات کانت مؤثرة جداً حيث کانت 63.5% وهي کانت أعلى النسب. أما بالنسبة دور البرامج التليفزيونية الجماهيرية في نشر وتدعيم الوعي بالقضايا الاجتماعية المهمة في مصر" کان کما يلي: تهتم الفضائيات المصرية اهتماماً کبيراً بطرح القضايا والمشکلات الاجتماعية التي يعاني منها المجتمع المصري تنشر البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية بالفضائيات المصرية الوعي بمشکلات المجتمع المصري توجد الفائدة من البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية بالفضائيات المصرية تقدم البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية بالفضائيات المصرية معلومات مفصلة عن القضايا الاجتماعية انتشار البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية في الفضائيات المصرية يمکن أن يساعد في فهم الأدوار المختلفة للأفراد في المجتمع المصري تقديم البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية في الفضائيات المصرية يساعد على دعم معرفتنا بالتغيرات الاجتماعية في المجتمع أما بالنسبة لعرض البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية في الفضائيات المصرية يساعد على تقديم أدوار صحيحة لکل فئة من فئات المجتمع وعن مستوى رضا المبحوثين عن أداء البرامج التليفزيونية الجماهيرية التي تعالج القضايا الاجتماعيةکان کالتالي: هذه البرامج تقدم معلومات اجتماعية بأسلوب مبسط وسهل ارتباط محتوى البرامج التليفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية بالحياة اليومية تنمي الثقافة الاجتماعية لدى الشباب وتوسع مدارکهم تعلم الشباب على الحوار والمناقشة في الموضوعات الاجتماعية القنوات الفضائية المصرية تعکس هذه القضايا الاجتماعية في المجتمع المصري بشکل حقيقي أما الفوائد والتوقعات الاجتماعية التي تُثيرها البرامج التليفزيونية الجماهيرية لدى الجمهور المصري فکانت: تطبيق الحلول المطروحة في البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية في الحياة اليومية الاستفادة من البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية في حل أي مشکلة تطوير أسلوب الحياة بما يتلاءم والتغيرات الاجتماعية التعلم من هذه البرامج الأدوار الصحيحة في حل المشکلات الاجتماعية والقيام بها بالفعل زيادة وعيي مشکلات المجتمع المصري الاجتماعية من خلال البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية معرفة کثيراً عن أسباب المشکلات من خلال البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية التعلم کثيراً عن مظاهر المشکلات من خلال البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية تعلم حلولاً کثيرة عن المشکلات الاجتماعية من خلال البرامج التلفزيونية الجماهيرية التي تهتم بمعالجة القضايا الاجتماعية ومدى انعکاس هذه البرامج للواقع الاجتماعي لهذه المشکلات من وجهة نظر المبحوث فکانت أهم القضايا التي يعاني منه المجتمع المصري والتي طرحت من البرامج التلفزيونية کانت العنف يليها قضية العلاقات الأسرية ثم البطالة فالتحرش الجنسي.