Beta
105063

أثر التقييمات الالکترونية من العملاء على الاتجاهات نحو الشراء عبر الانترنت "بالتطبيق على عملاء المتاجر الالکترونية"

Article

Last updated: 22 Jan 2023

Subjects

-

Tags

-

Abstract

استهدفت الدراسة اختبار تأثير التقييمات الالکترونية من العملاء على اتجاهات العميل نحو الشراء عبر الانترنت مع دراسة الدور الوسيط للمخاطر المدرکة للشراء عبر الانترنت, وتمثلت أبعاد التقييمات الالکترونية في کل من مصداقية التقييمات والقدرة على الإقناع ومدى التأثر بالتقييمات ونوع التقييمات وحجم التقييمات, وذلک بالتطبيق على العملاء المتسوقين من خلال المتاجر الالکترونية في جمهورية مصر العربية, وتم الاعتماد على الاستقصاء الالکتروني الذي تم تصميمه اعتماداً على موقع Google Drive , ولتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على عينة مکونة من 390 مفردة، واعتمد الباحث على تحليل نمذجة المعادلة الهيکلية (SEM) لاختبار علاقات الدراسة والفروض، وأظهرت النتائج وجود تأثير سلبي لمصداقية التقييمات على المخاطر المدرکة على عکس تأثير نوع التقييمات التي وجد أن لها تأثير ايجابي على المخاطر المدرکة للشراء عبر الانترنت, کما توصلت إلى وجود تأثير للمخاطر المدرکة على الاتجاهات نحو الشراء عبر الانترنت, وأيضاً زيادة تأثير التقييمات على الاتجاهات عند توسيط المخاطر المدرکة.

DOI

10.21608/mosj.2019.105063

Keywords

التقييمات الالکترونية من العملاء, المخاطر المدرکة, المصداقية, القدرة على الإقناع, التأثر بالمعلومات, الاتجاهات نحو الشراء عبر الانترنت

Volume

29

Article Issue

2

Related Issue

15914

Issue Date

2019-08-01

Receive Date

2020-07-26

Publish Date

2019-08-01

Page Start

105

Page End

159

Print ISSN

1687-3440

Online ISSN

2682-3349

Link

https://mosj.journals.ekb.eg/article_105063.html

Detail API

https://mosj.journals.ekb.eg/service?article_code=105063

Order

3

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,226

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة الدراسات المالية والتجارية

Publication Link

https://mosj.journals.ekb.eg/

MainTitle

-

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023