يعتبر مفهوم تمکين العاملين هو أحد المفاهيم الإدارية الحديثة فى الفکر الإدارى الذي تستند إليه الکثير من المنظمات المعاصرة من أجل إطلاق القوة الکامنة لدي الأفراد، أن تمکين العاملين لا يمکن أن يتم دون إيمان من المديرين بأهميته وفوائده فغالباً ما يحتاج الأمر إلى تنمية الأفراد ورفع قدراتهم ومهاراتهم لحل المشکلات الإدارية وتطوير الأساليب والطرق التي يمکن الاستعانة بها ومن بينها، مهارة حل المشکلات Skills Problem Solving ومواجهة المواقف ومنحهم الفرص للمبادأة وتقبّل التحدي.
وتهدف الباحثة من هذا البحث إلى معرفة أثر تطبيق سياسة تمکين العاملين بالمنظمة کأحد المفاهيم الحديثة للتطوير التنظيمى على أداء العاملين بالمنظمة وإبراز مدى أهمية تطبيق تلک السياسة فى قطاع الخدمات الصحية بالدولة وطبقاً لهذا المدخل نظر الباحثون إلى التمکين على أنه مجموعة من الممارسات الإدارية المتعلقة بتفويض ونقل السلطة من المستويات الإدارية الأعلى إلى المستويات الإدارية الأقل مع التدعيم المستمر بالمعلومات والموارد إلى هذه المستويات ، ولقد أُطلق على هذا الأسلوب بمدخل العلاقات لأنه ينظر إلى السلطة کعلاقة بين الأفراد فى المجتمع فيتقلّدها مجموعة من الأفراد ويمارسونها على أفراد آخرين، وأولئک الأفراد الذين يمتلّکون السلطة هم الذين يستطيعون إنجاز الأهداف المطلوبة .