دور تطبيق إدارة علاقات العملاء على زيادة الاحتفاظ بالعملاء :دراسة ميدانية على شركات الاتصالات في مصر

دور مشارکة العملاء في زيادة الولاء: دراسة ميدانية على عملاء البنوک التجارية

مدى العلاقة بيـن أبعاد علاقات العملاء وتحقيق التمايـز التنافسي: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية

إدارة علاقة العملاء وأثرها على جودة العلاقة والاحتفاظ بالعميل دراسة تطبيقية

أثر إدارة علاقات العملاء في الأداء التنظيمي تحليل الدور الوسيط لجودة العلاقة دراسة تطبيقية علي البنوک التجارية بالقاهرة الکبري

الدور الوسيط لإدارة علاقات العملاء فى العلاقة التأثيرية بين أدوات التسويق الرقمى وجودة الخدمات المصرفية ( دراسة تطبيقية على العاملين بالبنوك التجارية بمحافظة الدقهلية )

توسيط ثقة العميل في العلاقة بين إدارة خبرات العملاء وإعادة الشراء "دراسة تطبيقية على عملاء خدمات الإيداع في البنوک التجارية بجمهورية مصر العربية

أثر ولاء عملاء البنوک التجارية على جذب حسابات بنکية جديدة

أثر إدارة علاقات العملاء على الإحتفاظ بالعميل تحليل الدور الوسيط لجودة العلاقة فى القطاع المصرفى المصرى

تأثير توقعات العملاء کمتغير وسيط في العلاقة بين القيمة المدرکة والخبرات السابقة والسمعة المدرکة و الولاء للعلامة : دراسة ميدانية علي البنوک التجارية في مصر