تأثير التسويق الرقمى عبر مواقع التواصل الاجتماعى على قيمة العلامة التجارية"دراسة تطبيقية على عملاء المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر فى البنوك التجارية المصرية

تأثير التسويق الرقمى عبر مواقع التواصل الاجتماعى على الارتباطات الذهنية "دراسة تطبيقية على عملاء المشروعات المتوسطة فى البنوك التجارية المصرية

أثر المشارکة الاجتماعية عبر مواقع التواصل الاجتماعى على جودة الخدمة التعليمية دراسة ميدانية بالتطبيق على مؤسسات التعليم العالى في مصر

اتجاهات الجمهور نحو فاعلية التطبيقات الرقمية في إدارة علاقات العملاء بالبنوك العاملة في مصر " دراسة ميدانية" رسالة مقدمة لنيل درجة الماجستير في الآداب، قسم الإعلام، شعبة العلاقات

تأثير أبعاد مواقع التواصل الاجتماعي على الكلمة المنطوقة الالكترونية دراسة تطبيقية على الجامعات المصرية

تأثير جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية على ولاء العملاء "دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية"

الدور الوسيط لإدارة علاقات العملاء فى العلاقة التأثيرية بين أدوات التسويق الرقمى وجودة الخدمات المصرفية ( دراسة تطبيقية على العاملين بالبنوك التجارية بمحافظة الدقهلية )

وظائف إدارة علاقات العملاء وأثرها على ولاء العملاء دراسة ميدانية في البنوک التجارية المصرية

"تأثير أدوات منصات التواصل الاجتماعي في تحقيق ارتباط العملاء: دراسة تطبيقية على مستخدمي الشراء عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة"

توسيط قيمة العميل في العلاقة بين أنشطة مواقع التواصل الاجتماعي وولاء العميل بالتطبيق على عملاء شرکات تقديم خدمات التليفون المحمول في مصر