Beta
391459

تأثير التسويق الرقمى عبر مواقع التواصل الاجتماعى على قيمة العلامة التجارية"دراسة تطبيقية على عملاء المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر فى البنوك التجارية المصرية

Article

Last updated: 24 Dec 2024

Subjects

-

Tags

إدارة الأعمال

Abstract

هدفت الدراسة الحالية الى قياس تأثير التسويق الرقمى عبر مواقع التواصل الاجتماعى على قيمة العلامة التجارية ، بالتطبيق على عملاء المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر فى البنوك التجارية المصرية. من خلال تحليل بيانات الاستبيان الاليكترونى الذى تم الحصول عليه من 389 من عملاء المشروعات الصغيرة والمتناهية الصغر بالبنوك التجارية المصرية. باستخدام برنامج SPSS28   لتحليل البيانات التي تم الحصول عليها، ومن خلال هذا البرنامج، تم الحصول على تحليل وصفي لمتغيرات الدراسة، إلى جانب اختبار فرضيات الدراسة، حيث تم التوصل للنتائج التالية: يتم تطبيق أنشطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى فى قطاع تمويل المشروعات الصغيرة، ومتناهية الصغر فى البنوك التجارية بدرجة مرتفعة، وجاء محور تنوع المنتج أكثر المحاور تطبيقاً تم يلية العروض الترويجية، ثم تسعير المنتج. فيما يخص قيمة العلامة التجارية جاءت بدرجة مرتفعة من وجهة نظر العميل حيث اشارت النتائج إلى درجة مرتفعة من ولاء العميل للعلامة التجارية، ثم يليه الوعي بالعلامة التجارية والجودة المدركة. وجود تأثير معنوى ذو دلالة احصائية التسويق الرقمى عبر مواقع التواصل الاجتماعى على قيمة العلامة التجارية The current study aimed to measure the impact of digital marketing through social networking sites on brand value, by applying to customers of small and micro enterprises in Egyptian commercial banks.           Through the analysis of the data of the electronic questionnaire obtained from 389 customers of small and micro enterprises in Egyptian commercial banks, using the SPSS28 program to analyze the data obtained. Through this program, a descriptive analysis of the study variables was obtained, in addition to testing the hypotheses of the study, where the following results were reached: Social media           marketing activities are applied in the micro and small enterprise finance sector in commercial banks to a high degree, and the product diversity axis was the most applied axis, followed by promotions, and then product pricing.           With regard to the value of the brand, it came with a high degree from the customer's point of view, as the results indicated a high degree of customer loyalty to the brand, followed by brand awareness and perceived quality.             The presence of a statistically significant impact of digital marketing through social networking sites on the value of the brand

DOI

10.21608/jces.2024.391459

Keywords

التسويق الرقمى، التسويق باستخدام مواقع التواصل الأجتماعى، القيمة المدركة للعلامة التجارية، تمويل المشروعات الصغيرة، ومتناهية الصغر، ا, marketing using social media sites, perceived brand value, financing small and micro enterprises, Commercial Banks

Authors

First Name

أحمد

Last Name

عبد المنعم جالى

MiddleName

-

Affiliation

باحث دكتوره بكلية الدراسات العليا فى الإدارة الاكاديميه العربيه للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحرى

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

أحمد

Last Name

موسى السماديسى

MiddleName

-

Affiliation

استاذ التسويق، كلية الإدارة والتكنولوجيا

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

حازم

Last Name

رشيد

MiddleName

-

Affiliation

استاذ إدارة الأعمال المساعد، كلية الإدارة والتكنولوجيا بالاكاديميه العربيه للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحرى

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

15

Article Issue

3

Related Issue

48574

Issue Date

2024-07-01

Receive Date

2024-07-01

Publish Date

2024-09-30

Page Start

1,085

Page End

1,123

Print ISSN

2090-3782

Link

https://jces.journals.ekb.eg/article_391459.html

Detail API

https://jces.journals.ekb.eg/service?article_code=391459

Order

69

Type

المقالة الأصلية

Type Code

986

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية

Publication Link

https://jces.journals.ekb.eg/

MainTitle

تأثير التسويق الرقمى عبر مواقع التواصل الاجتماعى على قيمة العلامة التجارية"دراسة تطبيقية على عملاء المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر فى البنوك التجارية المصرية

Details

Type

Article

Created At

24 Dec 2024