العوامل المؤثرة على ولاء العملاء والكلمة المنطوقة الايجابية في سياق تطبيقات الدفع الالكتروني

العوامل المؤثرة في تبني البنوک التجارية الکويتية للخدمات المصرفيةالالکترونية

أثر معالجة شکاوى العملاء على تطوير برامج تسويق العلاقات بالمصارف التجارية في ليبيا

أثر الخدمات الإلكترونية على رضاء عملاء البنوك التجارية بالمملكة العربية السعودية

اثر التوجه بالعملاء علي الاداء المالي دراسه ميدانيه علي البنوک التجاريه الليبيه

اثر تبني البنوک التجارية الکويتية للخدمات المصرفية الإلکترونية على ولاء العملاء

العوامل المؤثرة على ثقة العميل فى التسوق عبر شبکة الانترنت - دراسة تطبيقية للمواقع الالکترونية الخاصة ببعض المنظمات الصناعية والخدمية

تأثير جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية على ولاء العملاء "دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية"

العوامل المؤثـرة والمعيقة لتبني العملاء للخدمات المصرفية الإلکتـرونية: دراسة ميدانية مقارنة بيـن عملاء المصارف السعودية والمصرية

العوامل المؤثرة فى تبنى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من قبل عملاء البنوک المصرية : دراسة تطبيقية على البنوک العامة وبنوک الاستثمار فى القاهرة الکبرى