أستخدم الباحثين المنهج الوصفى وتم تطبيق المقياس على عينة قوامها (100) فرد من هيئة العاملين باستاد السلام الدولي وهم: اخصائيين – موظفين – مشرفين – مديرين، ومن المستفيدين المترددين علي استاد السلام وهم : اداري ومدربي اكاديميات التدريب، إداري الفرق الزائرة، وقد قام الباحث بتطبيق الدراسة الأساسية  خلال الفترة من يوم الأربعاء  الموافق 15/ 1/  2020م إلى يوم الخميس الموافق 30/1/2020م .   وكانت أهم النتائج هى: لا يوجد قياس للأداء بصورة دورية لتحديد درجة رضا العميل لا تتوفر الأساليب الفنية في للاستثمار لخفض التكاليف لا يتم وضع عقود الاستثمار بين استاد السلام الدولى والمستثمر وفقاً لأحكام القانون الخاص بالاستثمار لا توجد لجنة لتلقي مقترحات وشكاوي المستفيدين بالاستاد لا توجد استجابة سريعة لرغبات المستفيدين بالاستاد لا توجد خطط واستراتيجيات للاستثماربمنشآت استاد السلام