التقييم الجغرافي لمکاتب البريد في مدينة کفر الدوار
باستخدام نظم المعلومات الجغرافية
المستخلص
تتناول الدراسة التقييم الجغرافي لمکاتب البريد في مدينة کفر الدوار، من خلال تحديد نمط توزيع المکاتب وخصائصها، وخصائص عملائها، ومستوى رضاهم عنها وأهم المشکلات المؤثرة فيها، وتقييم کفاءتها .
وتعتمد الدراسة على مناهج عدة هي: الأصولي والتاريخي والتحليلي، وتم الاستعانة ببعض أساليب التحليل المکاني والإحصائي والخرائطي، إضافةً إلى العمل الميداني، حيث تم تصميم نموذج استبيان، لقياس مدى کفاءة المکاتب، واستقصاء آراء العملاء عن مدى رضاهم عن الخدمة وأهم مشکلاتها ، وقد توصلت الدراسة إلى نتائج عدة ومن أهمها :
- أُنشأ أول مکتب للبريد في مدينة کفر الدوار عام 1886م ، وظل يقدم الخدمات البريدية منفردًا لما يقرب من ثمانين عامًا، ثم توالى إنشاء المکاتب بدءًا من عام 1969م حتى وصل عددها إلى تسعة مکاتب للبريد عام 2000م ، في حين لم تشهد المدينة بعدها أى إضافة.
- لم تتحقق شروط إنشاء مکاتب البريد التي حددتها هيئة البريد في أىﱟ من مکاتبها في المدينة، سواء في المساحة أم نمط الحيازة، أم المسافة الفاصلة بين المکاتب، أم نصيب المکتب من عدد السکان .
- تعاني مکاتب بريد مدينة کفر الدوار من خلل واضح في هيکلها الوظيفي فهو غير مکتمل في کل مکاتب البريد، مع اختفاء بعض الوظائف منها تمامًا.
- يغلب النمط العشوائي على توزيع مکاتب البريد في المدينة، على الرغم من تغطية المکاتب معظم مناطق المدينة .
- تعاني مکاتب البريد من نقص فى بعض التجهيزات، بخاصة عدم توفر أماکن الانتظار أو سوء حالتها، ونقص المرافق الأساسية ،وکذلک طول مدة الانتظار .