دراسة تحليلية للفجوة بين خدمة الاتصالات المقدمة للعميل وبين إدراكه لجودة الخدمة " دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات بدولة الكويت"

تقييم جودة الخدمة بمراعاة الأهمية النسبية لأبعاد القياس في مؤسسات التعليم العالي

قياس جودة الخدمات الطلابية باستخدام نموذجى SERVQUAL و SERVPERFبالتطبيق على قطاع الدراسات الإنسانية بجامعة المجمعة

The gap between perception and expectations for measuring the quality of services provided by the higher technological institute in matrouh from the viewpoint of the students

جودة الخدمة وأثرها على رضا الطالبات في مؤسسات التعليم العالي دراسة تطبيقية لکليات مدينة جدة بالمملکة العربية السعودية

مدى إدراک طلبة جامعة العلوم والتکنولوجيا اليمنية لمستوى جودة الخدمات الجامعية طبقًا لمقياس جودة الخدمة (SERVQUAL)

تقييم الفجوة السادسة من نموذج الفجوات السبع لجودة الخدمة "دراسة تطبيقية علي مراکز الخدمات البريدية بمحافظتي بني سويف والفيوم ". Evaluation The six gap from The seven gaps Model f

تقييم الجودة المدركة لخدمات الإرشاد الأكاديمي بكليات التربية باستخدام نموذج تقييم الأداء الفعليSERVPERF: كلية التربية، جامعة قناة السويس نموذجاً

تقويم جودة الخدمات التعليمية في المدارس الثانوية الليبية من وجهة نظر طلابها.

تقيم مستوى الاستفادة من خدمات عمادة شئون ‏الطلبة بكليات الهيئة العامة للتعليم التطبيقي ‏والتدريب بالكويت من وجهة نظر الطلبة في ضوء بعض ‏المتغيرات