Beta
226042

تقييم جودة خدمة الاغذية والمشروبات المقدمة في المدن الجامعية "دراسة مقارنة بين مصر وقطر"

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

ادارة الفنادق
التسويق السياحي والفندقي

Abstract

تعتبر المدن الجامعية وحدة من وحدات الجامعة ذات الاهتمام الخاص لکونها ذات طابع خدمي مميز ومکان امن للإقامة والمعيشة لطلاب الجامعة ، وهذا الاهتمام والرعاية للمدن الجامعية . يهدف البحث الي مقارنة بين الاداء المتوقع للخدمة والاداء الفعلي بها بين دولتين مصر وقطر لتقديم خدمة الاغذية والمشروبات ذات جودة عالية من حيث الاحتياجات الغذائية التي يحتاجونها والتي تقدم لهم وان الاغذية والمشروبات خالية من اي ملوثات واي امراض ويتکون مجتمع الدراسة من الطلاب والطالبات المقيمين في المدينة الجامعية بمدينة الفيوم وهي تمثل عينة مصر والطلاب والطالبات المقيمين في المدينة الجامعية بمدينة الدوحة وهي تمثل عينة قطر وقد تم اخذ عينة عشوائية من هؤلاء الطلاب والطالبات حيث بلغ حجم العينة حوالي 400 استمارة موزعة بين الطلاب والطالبات حسب اعداد المقيمين للدولتين مصر وقطر وتم استرداد 386 لعينة قطر 386 لعينة مصر. کما اوصت نتائج البحث يجب النظافة الدورية لدورات المياه الملحقة بالمطعم و ان رائحة الطعام تکون جيدة ويجب اتباع الشروط الصحية الواجب توافرها في الوجبات الغذائية لسلامة الطلاب والطالبات للتفادي من التعرض للإصابات التسمم الغذائي والأمراض الناتجة من عدم اتباع الشروط الصحية للوجبات الغذائية و تدريب العاملين بصفة مستمرة علي کل من يعمل داخل قسم الاغذية وان تکون الوجبات التي تقدم للطلاب تکفي احتياجات الفرد الواحد .

DOI

10.21608/jihtha.2020.226042

Keywords

جودة خدمة الاغذية والمشروبات, المدن الجامعية, دراسة مقارنة بين قطر ومصر, مقياس لجودة خدمات الاغذية مثل SERVPERF, SERVQUAL

Authors

First Name

رانيا

Last Name

منيسى

MiddleName

-

Affiliation

-

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

محمد

Last Name

عبد الوهاب مرسى

MiddleName

-

Affiliation

-

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

14

Article Issue

1

Related Issue

15037

Issue Date

2020-06-01

Receive Date

2022-03-20

Publish Date

2020-06-01

Page Start

756

Page End

792

Print ISSN

2636-4115

Online ISSN

2636-4123

Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/article_226042.html

Detail API

https://jihtha.journals.ekb.eg/service?article_code=226042

Order

32

Type

المقالة الأصلية

Type Code

810

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة‎

Publication Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/

MainTitle

تقييم جودة خدمة الاغذية والمشروبات المقدمة في المدن الجامعية "دراسة مقارنة بين مصر وقطر"

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023