Subjects
-Tags
شرکات السفر والسياحة والطيران
Abstract
أصبحت صناعة السياحة المحرک الأساسي لاقتصاديات العديد من دول العالم المتقدم والنامي علي حد سواء. وعلى الرغم مما شهدته الأنشطة السياحية من نمو مطّرد خلال العقود الثلاثة الماضية مما أهلها لتشکل صناعة قائمة بذاتها في مصر، إلا أن إطار تطور هذه الأنشطة والممارسات المرتبطة بهما لايزال بحاجة ملحة إلى تطبيق المبادئ والقواعد الأخلاقية داخل القطاع، لاسيما في ظل عولمة سياحية يجب أن تقوم على أساس الاحترام المتبادل بين أعضاء القطاع السياحي. ومن ثم يهدف هذا البحث إلى قياس أثر تطبيق أخلاقيات المهنة على الرضا الوظيفي والأداء الإداري للعاملين في شرکات السياحة المصرية فئة أ، فضلا عن قياس العلاقة السببية بين تحسن الرضا الوظيفي والاداء في بناء صورة وسمعة جيدة للشرکة. وقد خلص البحث الى وجود قصور في تطبيق بعض عناصر الأخلاقيات في شرکات السياحة المصرية بما قد يؤثر على رضا وأداء العاملين في هذه الشرکات. وأوصت بضرورة حث الشرکات على تفعيل تطبيق الأخلاقيات من خلال وثيقة معلنة للعاملين تتبناها ادارة الشرکة.
الکلمات الدالة: الأخلاقيات، شرکات السياحة، الأداء، الرضا الوظيفي، مصر
DOI
10.21608/jihtha.2018.28257
Keywords
Ethics, Travel Agents, performance, Job Satisfaction, Egypt
Authors
MiddleName
-Affiliation
-Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
-Email
-City
-MiddleName
-Affiliation
-Email
-City
-Orcid
-Link
https://jihtha.journals.ekb.eg/article_28257.html
Detail API
https://jihtha.journals.ekb.eg/service?article_code=28257
Publication Title
المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
Publication Link
https://jihtha.journals.ekb.eg/
MainTitle
-