تعد مراقبة الجودة من أهم المفاهيم الإدارية الحديثة الأکثر انتشارا واستعمالا لتطوير أساليب العمل في مختلف المجالات وکذلک تسعى إلى تحقيق فعالية الأداء, ويقدم هذا البحث إسهاما في التعرف على مفهوم مستوى الأداء الإداري ومفهوم مراقبة الجودة ومعرفة دور مراقبة الجودة في تحقق فعالية الاداء الإداري وکذلک معرفة مدى إدراک العاملين بجامعة المنوفية لهذا الدور.
وقام الباحث بالجمع بين الجانب النظري والجانب التطبيقي وذلک بغرض الحصول على البيانات اللازمة بعمل العديد من المقابلات الشخصية والاستبيانات ونظرا لکبر حجم مجتمع البحث فقد تم الاعتماد على اسلوب العينات لتجميع البيانات وقد کان ناتج احتساب حجم العينة هو 260 مفردة, وتم عمل تحليل إحصائي للبيانات بطرق إحصائية منها استخدام اختبار ولکوکسون لقياس معنوية الاتجاه العام لإجابات المستقصي منهم , واستخدام اختبار مان ويتنى لقياس معنوية الاختلاف بين متوسطات عينات البحث , واستخدام أسلوب الانحدار المتعدد للتحقق من نوع قوة العلاقة بين تطبيق مراقبة الجودة وفاعلية الأداء الإداري.
وتم التوصل إلى أن العمل بمراقبة الجودة له دور کبير فى تحقيق فعالية الاداء الإداري وأن إدراک العنصر البشرى لأهمية العمل بنظام مراقبة الجودة يعمل على تحقيق ذلک وأنه يوجد اختلاف غير معنوى بين إدراک العاملين في الکليات التي حصلت على اعتماد الجودة والتي لم تحصل على اعتماد الجودة من الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد فيما يتعلق بدور مراقبة الجودة في تحقيق فعالية الاداء الإداري ويمکن إرجاع ذلک لان الکليات التي لم تحصل على الاعتماد تسعى جاهدة لتطوير العمل بها لتحقيق الاعتماد.
وفي ضوء نتائج الدراسة أوصى الباحث بما يلي:
اعتماد الجامعات المصرية لتطبيق مـدخل مراقبة الجـودة لتحقيق فعالية الاداء الإداري ومدخل للإصلاح والتغيير، والعمل على إعداد الکوادر والقيادات الإدارية .