جودة الخدمات المقدمة لعملاء المؤسسات المصرفية وعلاقتها بالجوانب التنظيمية والأخلاقية والسلوكية

دور الوعي الإستراتيجي في تحسين جودة الخدمة المصرفية (دراسة تطبيقية)

تأثير القيمة المدركة للعميل على الأداء المستدام دراسة ميدانية على البنوك الحكومية المصرية

دورة جودة أداء الخدمة المصرفية في قدرة المصارف على تجاوز توقعات العميل

قياس مدي رضا العملاء عن جودة الخدمات المصرفية دراسة تطبيقية علي بعض البنوک التجارية المصرية

دور ابعاد محاسبة العميل في تدعيم الميزة التنافسية المستدامة في القطاع المصرفي

جودة الخدمات المصرفية وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية

أثر الثقافة التنظيمية على إدارة الجودة الشاملة بالتطبيق على قطاع البنوک المصري

محددات الثقافة التسويقية وانعکاسها على رضاء العملاء دراسة تطبيقية على بنوک القطاع العام التجارية بمحافظة المنوفية

محددات الثقافية التسويقية وانعکاسها على رضاء العملاء دراسة تطبيقية على بنوک القطاع العام التجارية بمحافظة المنوفية