قياس أثر تکاليف الاحتفاظ والاکتساب على ربحية العملاء دراسة تحليلية ميدانية (على قطاع الاتصالات)

نمذجة "الدور الوسيط للمنفعة المدركة بين مشاركة العميل في تخصيص الخدمة ورضا العميل" كمؤثرات للاحتفاظ بالعملاء: دراسة تطبيقية على عملاء قطاع شركات الاتصالات في مصر.

أثر مبادرة العميل في تعزيز نوايا تبني المنتجات الجديدة – دراسة ميدانية بالتطبيق علي مستخدمي الهواتف المحمولة.

اثر تکلفة التحول علي زيادة ولاء العميل ( دراسة تطبيقية علي عملاء شرکات تقديم خدمات التليفون المحمول بمدن القناة)

الدور المعدل لمصداقية العلامة التجارية فى العلاقة بين استراتيجيات إصلاح الخدمة والنية للتحول. دراسة تطبيقية على عملاء شركات الاتصالات فى مصر

قياس جوده الخدمه وتحليل العلاقه بينهما وبين کل من الشعور بالرضا والميل للشراء ( مدخل منهجى تطبيقى )

أثر جودة خدمات الهاتف المحمول على الکلمة المنطوقة لعملاء شرکات الاتصالات المصرية دراسة تطبيقية

دور القيمة المدركة للعميل في التأثير علي سلوك تبني المنتجات الجديدة – دراسة ميدانية بالتطبيق علي مستخدمي الهواتف المحمولة

تأثير الأسعار وصورة الشرکة على ولاء العملاء- دراسة حالة لمشغل محمول مصري (باللغة الانجليزية)

مواطنة العميل كمتغير وسيط في العلاقة بين تجارب العملاء ونية إعادة الشراء: الدور المعدل للصورة الذهنية للمنظمة : دراسة ميدانية على عملاء شركات الهاتف المحمول