أثــر جودة خدمة الموقع الإلكتروني على الاحتفاظ بالعميل: تحليل الدور الوسيط للقيمة المدركة للخدمة دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات المصري

تأثير جودة الموقع الإلکترونى على ولاء العملاء دراسة تطبيقية على المستهلک الکويتي

أثر جودة الخدمات الإلكترونية على رضا العملاء -دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بمحافظة بالإسكندرية

أثر جودة الخدمة الإلکترونية المقدمة في کسب الولاء الإلکتروني للعملاء (دراسة تطبيقية على مجموعة المصرية للاتصالات)

أثر جودة الخدمة علي سلوکيات مواطنة العميل دراسة تطبيقية علي الشرکات المقدمة لخدمات الانترنت في مصر

دراسة أثر جودة خدمة شبکة المعلومات الدولية فى ولاء عملاء شرکات الاتصالات المصرية

نموذج مقترح للعلاقة بين جودة الموقع الإلکتروني وثقة العملاء فيه ونواياهم للشراء الإلکتروني منه : دراسة تطبيقية على العملاء عبر مواقع الشراء الإلکتروني في جمهورية مصر العربية

اثر جوده الخدمات الالكترونية على ولاء العملاء فى ظل توسيط دور الرضا والثفة الالكترونية بالتطبيق على شركات التامين فى مصر

أثر جودة الخدمة عبر الإنترنت لمواقع التجارة الإلکترونية علي رضاء العملاء ونيتهم في الشراء

نموذج مقترح للعلاقة بين جودة الخدمة الالکترونية المدرکة ورضاء العملاء وولائهم الالکتروني: دراسة تطبيقية علي المستهلکين في مصر