يهدف البحث إلى تسليط الضوء على مدى رضا المراجعيـن عن الخدمات الصحية المقدمة بمراکز الرعاية الصحية الأولية بمدينة الرياض من ناحية سمات وخدمات وموقع المراکز إضافة إلى الخدمة الصحية المقدمة والقوى العاملة والخدمات الإلکترونية.
وحيث إن مجتمع البحث کان مراکز الرعاية الصحية الأولية بمدينة الرياض تکونت عينه الدراسة من 200 مراجع عشوائي من اربعه مراکز مختلفة المواقع حسب التوزيع الجغرافي الأنسب وتم جمع العينات وفق توزيع استبيانات إلکترونية عشوائية على مراجعي هذه المراکز.
ومن اجل تحقيق أهداف هذه البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي والذي يتم بواسطة وصف مدى الرضا وتحليله ومعرفه المکونات سمات مراجعي المراکز.
وقد توصل الباحث إلى نتائج عده أهمها غالبية المراجعيـن للمراکز من فئة النساء إضافة إلى وجود قصور في توفر الأدوية وقصور في الخدمات الإلکترونية والإنشائية المناسبة في تقديم الخدمة بجودة عالية وقله في تطويـر وتدريب العامليـن خاصه الاستقبال.
وبناء على ما توصل له الباحث من نتائج فقد أوصى بأهمية استحداث مباني حکومية إضافة إلى رفع کفاءه القوى العاملة وتدريبهم، والعمل على توفيـر النقص خاصه الأدوية والخدمات المساندة أخرى کالأشعة وتطويـر الخدمات الإلکترونية وتوحيدها وربطها بشکل تکاملي يخدم السجل الإلکتروني الموحد ويسهم في تطبيقه.