هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الاتصالات الإدارية في السلوک الإبداعي لدى العاملين في بعض منظمات قطاع الأعمال في الأردن. کما هدفت الدراسة إلى معرفة ما إذا کان هناک اختلاف في إدراک العاملين للسلوک الإبداعي وفقاً لخصائصهم الديمغرافية والوظيفية المتعلقة بجنس الموظف وعمره ومؤهله العلمي ومرکزه الوظيفي وخبرته الوظيفية. ومن أجل تحقيق هذه الأهداف، تم تطوير الاستبانة کأداة رئيسة لجمع المعلومات واختبار فرضيات الدراسة والإجابة عن أسئلتها. وقد شملت الدراسة جميع العاملين في مراکز (12) منظمة أردنية تعمل في قطاع الأعمال في مدينة عمان. وقد بلغ مجتمع الدراسة (1423) فردًا يعملون في الأنشطة الأساسية في المنظمات المبحوثة. شملت عينة الدراسة (212) فردًا تم اختيارهم بأسلوب العينة العشوائية البسيطة. وقد بينت نتائج الدراسة أن السلوک الإبداعي کان مرتفعاً لدى العاملين في المنظمات المبحوثة، کما إن الاتصالات الإدارية بأبعادها الخمسة (اتصالات المهمة، واتصالات الأداء، واتصالات الوظيفة، والاستجابة للاتصال، والاتصالات الشخصية) جاءت مرتفعة.
کما توصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي للاتصالات الإدارية بأبعادها الخمسة في زيادة مستوى السلوک الإبداعي لدى العاملين. وقد جاء بعد الاستجابة للاتصال في المرتبة الأولى من حيث تأثيره على السلوک الإبداعي. کما أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في السلوک الإبداعي تعزى للعوامل الديمغرافية باستثناء عاملي العمر والخبرة الوظيفية، حيث أظهرت نتائج الدراسة أن الأفراد ذوي الخبرة الکثيرة (أکثر من 15 سنة) کانوا أکثرا إبداعاً. وبينت النتائج أن الفئة العمرية (26-35) سنة کانت أکثر إبداعاً مقارنة مع الفئات العمرية الأخرى.
وبناءً على نتائج الدراسة خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي تهدف إلى تنمية السلوک الإبداعي وتطوير الاتصالات الإدارية في منظمات الأعمال في الأردن. ومن ضمن تلک التوصيات تطوير السلوک الإبداعي للعاملين في المنظمات المبحوثة من خلال تطوير الاتصالات الإدارية، وذلک بفتح قنوات الاتصال الشخصية مع العاملين، وتوضيح سياسات العمل، وتوفير المعلومات المرتبطة بأداء العاملين من خلال الاتصالات المتعلقة بذلک الأداء.