Subjects
-Abstract
يسعى هذا البحث لتحديد الإطار النظري والفلسفي لمنهجية کايزن (Kaizen) في الإدارة، أو التحسين المستمر للأداء، ودراسة اتجاهات القيادات الإدارية في القطاع محل الدراسة نحو تلک المنهجية من حيث مدى الإلمام بالمفاهيم الأساسية حولها، وأهم المهارات الإدارية والعناصر اللازمة لتطبيقها، وأهم الآثار والنتائج المترتبة على تطبيقها، ومن ثم إمکانية تقديم مجموعة توصيات وآليات تنفيذها لتحقيق فعالية تلک المنهجية في القطاع محل الدراسة، والنهوض بمستوى الأداء به. ولتحقيق أهداف البحث واختبار فروض الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الباحثة أن هناک انخفاض کبير في مستوى المديرين في القطاع محل الدراسة، فيما يتعلق بفعاليتهم في تحقيق تلک المنهجية، ويرجع ذلک إلى عدم الإلمام بالمفاهيم الأساسية لمنهجية الإدارة بالکايزن، والمهارات والعناصر اللازمة لتحقيقها، ومن ثم وجدت أن هناک انخفاض کبير أيضًا في النتائج المترتبة على ذلک والمتعلقة بمستوى الأداء التنظيمي من حيث نشر روح التعاون، والعمل بروح الفريق، وتحقيق الإبداع والتغيير التنظيمي المستمر، وتحقيق التعلم التنظيمي، وتحقيق الارتباط والولاء التنظيمي للعاملين، وتحسين جودة الخدمة وسرعة الأداء، ورضا العملاء به.
DOI
10.21608/aja.2016.17590
Keywords
التحسين المستمر, أداء المنظمات
Authors
Affiliation
قسم إدارة الأعمال، کلية التجارة – فرع البنات "تفهنا الأشراف"، جامعة الأزهر – جمهورية مصر العربية
Email
-Orcid
-Link
https://aja.journals.ekb.eg/article_17590.html
Detail API
https://aja.journals.ekb.eg/service?article_code=17590
Publication Title
المجلة العربية للإدارة
Publication Link
https://aja.journals.ekb.eg/
MainTitle
مدخل التحسين المستمر (Kaizen) وأثره على أداء المنظمات (بالتطبيق على الشرکة القابضة لکهرباء مصر)