المواصفات وجودة الانتاج

تعتبر جودة الانتاج سلاحا مهما للنفاذ الى الأسواق ، مثلها مثل السعر ، ومثـــــــــل الخدمات وغيرها من نواحي المنافسة في السوق . والوصول الى تحقيق مستوى الجودة اللائق والحصول على رضاء العملاء يتطلب الموازنة بين تكاليف الجودة وبين قيمة هذه الجودة علاوة على ثبات تلك الجودة ومطابقتها المستمرة للمواصفات الموضوعة لها . ويمكن تقسيم قيمة الجودة الى الجزئين الآتيين :- الأول : القيمة المتضمنة في التصميم وتشمل المظهر والسلامة ومميزات استخدامها ... الخ الثاني: القيمة الكامنة في المطابقة لمواصفات التصميم وتقدر بمدى تحقيق هذه المطابقة