421002

تأثير البيروقراطية الإدارية على الأداء الوظيفي للعاملين في المنشآت الصحية دراسة تطبيقية في مستشفيات المملكة العربية السعودية

Article

Last updated: 27 Apr 2025

Subjects

-

Tags

إدارة الأعمال

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير البيروقراطية الإدارية بأبعادها (بيئة العمل المركزية، والقواعد واللوائح الرسمية، والإجراءات الإدارية، والهيكل التنظيمي) على الأداء الوظيفي (الأداء السياقي، والأداء التكيفي، وأداء المهام) في مستشفيات المملكة العربية السعودية. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي المسحي، وذلك باستخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات من عينة الدراسة. وتكونت عينة الدراسة من (400) موظفاً تم اختيارهم عشوائياً. ومن خلال تحليل البيانات، توصل الباحث لعدة نتائج، أهمها: أشارت النتائج إلى أن مستشفيات المملكة العربية السعودية تتبع بدرجة كبيرة أساليب البيروقراطية الإدارية بوزن نسبي بلغ 78.2%. كما أشارت النتائج إلى أن تمتع العاملين في مستشفيات المملكة العربية السعودية بمستوى أداء وظيفي مرتفع بوزن نسبي بلغ 77.6%. وأظهرت النتائج وجود أثر للبيروقراطية الإدارية بأبعادها المختلفة على الأداء الوظيفي للعاملين بمختلف عناصر الأداء (الأداء السياقي، والأداء التكيفي، وأداء المهام) في مستشفيات المملكة العربية السعودية. وفي ضوء النتائج التي اسفرت عنها الدراسة، يقترح الباحث عدة توصيات وذلك على النحو التالي: تفويض الصلاحيات و السلطات داخل مستشفيات المملكة العربية السعودية في المستويات الإدارية المختلفة بما يساهم في إنجاز المهام الوظيفية بشكل أكثر فاعلية. تطوير القواعد واللوائح الرسمية المتبعة داخل المستشفى بحيث تتسم بمرونة أكثر وألا يطغى عليها طابع الجمود.
The current study aims to investigate the effect of administrative bureaucracy with its dimensions (central work environment, formal rules and regulations, administrative procedures, and organizational structure) on the job performance (contextual performance, adaptive performance, and task performance) in hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia. The study adopts the descriptive survey method, using the questionnaire tool to collect data from the study sample. The study sample consists of (400) employees randomly selected. Through analyzing the data, the researcher reached several results, the most important of which are: The results indicated that hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia largely follow administrative bureaucratic methods, with a relative weight of 78.2%. The results also indicated that workers in hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia enjoy a high level of job performance, with a relative weight of 77.6%. The results showed an effect of administrative bureaucracy in its various dimensions on the job performance of employees with various performance elements (contextual performance, adaptive performance, and task performance) in hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia. In light of the results of the study, the researcher proposes several recommendations, as follows: Delegating powers and authorities within hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia at various administrative levels, which contributes to completing job tasks more effectively. Developing the official rules and regulations followed within the hospital so that they are more flexible and not stagnate.

DOI

10.21608/jces.2025.421002

Keywords

البيروقراطية, البيروقراطية الإدارية, الأداء الوظيفي, القطاع الصحي السعودي bureaucracy؛ administrative bureaucracy؛ job performance؛ Saudi health sector

Authors

First Name

محسن

Last Name

صالح النجراني

MiddleName

-

Affiliation

باحث ماجستير إدارة المستشفيات – معهد إدارة المستشفيات واقتصاديات الصحة – جامعة حلوان

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

غريب

Last Name

عبدالحميد هاشم

MiddleName

-

Affiliation

أستاذ إدارة الأعمال المساعد كلية التجارة وإدارة الأعمال- جامعة حلوان

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

محمد

Last Name

رمضان

MiddleName

-

Affiliation

مدرس بقسم إدارة الأعمال كلية التجارة وإدارة الأعمال - جامعة حلوان

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

16

Article Issue

1

Related Issue

54697

Issue Date

2025-01-01

Receive Date

2025-01-01

Publish Date

2025-01-01

Page Start

694

Page End

723

Print ISSN

2090-3782

Online ISSN

3062-5386

Link

https://jces.journals.ekb.eg/article_421002.html

Detail API

http://journals.ekb.eg?_action=service&article_code=421002

Order

421,002

Type

المقالة الأصلية

Type Code

986

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية

Publication Link

https://jces.journals.ekb.eg/

MainTitle

تأثير البيروقراطية الإدارية على الأداء الوظيفي للعاملين في المنشآت الصحية دراسة تطبيقية في مستشفيات المملكة العربية السعودية

Details

Type

Article

Created At

27 Apr 2025