يعد دور صناعة المحتوى الرقمى من الأدوار المهمة التي برزت على الساحة الإعلامية والاعلانية، وارتبطت صانعة المحتوى بالتحول الرقمى ووسائل التواصل الاجتماعى ، حيث نجد ان الكثير من الافراد يظهرون منن خلال صياغة للمحتوى الرقمى ويبثونه عبر وسائل التواصل الاجتماعى ، ومع التطور الهائل في عالم الانترنت والبرمجيات والذكاء الاصطناعى ظهر مصطلح صناعة المحتوى كأحد الأدوات المهمة التي يمكن ان يقدم من خلاله الافراد والمؤسسات رسالة محددة يرغب في توصيلها لجمهور معين ومن ثم نجد ان صناعة المحتوى تقوم على الرسالة الإعلامية والتواصل مع الاخرين.
لذلك نجد ان هناك ارتباط بين صناعة المحتوى وإدارة العلاقات العامة، حيث تقوم إدارة العلاقات العامة بتوصلي رسالة معينة الى الافراد والى المؤسسات وتقوم بنشر الرسالة والرؤية التي تسعى المؤسسة الى تحقيقها، وتعمل كذلك إدارة العلاقات العامة على تصحيح الصورة الذهنية ونقلها الى الاخرين بشكل إيجابي، علاوة على التواصل مع الشركاء والتعامل معهم بصورة مرضية، فدور إدارة العلاقات العامة مهم جدا حتى يدرك المجتمع والافراد أهمية ما تقدمه المؤسسات من أنشطة وخدمات تفيد المجتمع وتفيد الفئات الموجهة اليهم تلك الخدمات خاصة في حالة تطوير تلك الخدمات وتحسينها بصورة مناسبة مما يتطلب ان يدرك المجتمع أهمية ذلك ويحس بقيمته وبالجهود التي بذلتها المؤسسة من اجل التطوير للخدمات.