استهدفت الدراسة الحالية تحقيق هدف رئيسي مؤداه: " قياس مستوى كفاءة الموارد البشرية في تحقيق الرقمنة التنظيمية بأجهزة تنظيم المجتمع، حيث تنتمي هذه الدراسة لنمط الدراسات التقييمية التحليلية وتسعى إلى التقييم باستخدام أحد مؤشرات التقييم وهو مؤشر الكفاءة، حيث تسعى لقياس كفاءة الموارد البشرية في تحقيق الرقمنة التنظيمية بأجهزة تنظيم المجتمع، وقد استخدمت الدارسة طريقة المسح الاجتماعي في اختيار عينة البحث حيث طُبقت الدراسة على عينة من العاملين بمديرية التضامن الاجتماعي عددهم (100) مفردة،تماشياً مع نوع الدراسة، وقد اعتمدت الدراسة على الاستبيان كأداة لجمع البيانات،  وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: أهمية تعزيز كفاءة المورد البشري في جميع أبعادها (المعرفة، المهارات، الخبرات، الإبداع) لتحقيق الرقمنة التنظيمية الفعالة، مما يسهم في تطوير أداء المؤسسة وزيادة فعاليتها في تقديم الخدمات الرقمية.