415742

كيفية وصول تجربة السائح للقيم المدركة وعلاقتها بولاء العميل بالتطبيق على سائحي مدينة مرسى علم

Article

Last updated: 09 Mar 2025

Subjects

-

Tags

الادارة السياحية

Abstract

القيمة المدركة هى قيمة نفعية تبادلية بين طرفين هما (السائح والوجهة السياحية) فكل منهم يبحث عن أقصى منفعة و استفادة من الآخر حيث يسعى الأول للحصول على المنفعة التى تلبي احتياجاته وهواياته ورغباته فى حدود المبلغ المالى المخصص للسفر إلى الوجهة السياحية المنشودة, ومن ناحية أخرى الوجهة السياحية التي تسعى إلى الإستفادة القصوى من السائح و الحفاظ على الوضع التنافسي لها فى السوق السياحي وتعزيز الصورة الذهنية لها لدى العملاء الحاليين واكتساب ولائهم وتحويلهم لعملاء دائمين و سفراء لعملاء جدد مرتقبين, حيث أن القيمة المدركة التي يتوصل لها السائح تساهم في إعادة تجربة الزيارة للوجهة السياحية مرة أخرى وتكرار الشراء بالإضافة إلى التوصل لولاء السائح كما بينت الدراسة أن للسعر دور فعال في توصل السائح للقيم المدركة حيث يتم المقارنة ما بين السعر والقيمة المدركة التي حصل عليها السائح من حيث الجودة والمعايير الأساسية الخاصة بالرحلات بالإضافة إلى أنها تبين مدى اهتمام الوجهات السياحية بسائحيها, مما يضمن إرضاء السائحين بالإضافة إلى اكتساب سائحين جدد والمحافظة على السائحين الحاليين, مما يساهم في استمرار وبقاء الوجهات السياحية .

DOI

10.21608/jihtha.2025.302949.1066

Keywords

تجربة السائح, القيم المدركة, ولاء العميل, الصورة الذهنية

Authors

First Name

شيماء

Last Name

البنا

MiddleName

-

Affiliation

مدرس – المعهد العالي للدراسات الفندقية والسياحية بدمياط الجديدة - دمياط - مصر

Email

drshimaaelbanna16@gmail.com

City

المنصورة

Orcid

-

First Name

فارس

Last Name

مدني

MiddleName

-

Affiliation

مدرس – كلية السياحة والفنادق – جامعة الغردقة - البحر الأحمر - مصر

Email

hrg1981@yahoo.com

City

الغردقة

Orcid

-

Volume

19

Article Issue

1

Related Issue

54260

Issue Date

2025-06-01

Receive Date

2024-07-09

Publish Date

2025-06-01

Page Start

1

Page End

24

Print ISSN

2636-4115

Online ISSN

2636-4123

Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/article_415742.html

Detail API

http://journals.ekb.eg?_action=service&article_code=415742

Order

415,742

Type

المقالة الأصلية

Type Code

810

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة‎

Publication Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/

MainTitle

كيفية وصول تجربة السائح للقيم المدركة وعلاقتها بولاء العميل بالتطبيق على سائحي مدينة مرسى علم

Details

Type

Article

Created At

09 Mar 2025