تهدف الدراسة إلى توصيف خدمات وكالات العلاقات العامة الدولية وكيفية استخدامها لمواقعها الالكترونية الرسمية على الوب في التفاعل مع مجموعات المصالح. وباستخدام منهج تحليل المضمون تهدف الدراسة لمعرفة مدى التزام هذه الوكالات بالممارسة العلمية للعلاقات العامة الدولية استنادًا للنظرية العامة/ الخاصة في ممارسة العلاقات العامة الدولية (Falconi T. M., 2010). وأشارت النتائج إلى أن تخطيط وتنفيذ الاتصالات الاستراتيجية جاء في مقدمة الخدمات التي تقدمها الوكالات بنسبة 92%. وأشارت النتائج إلى أن 52% من الوكالات عينة الدراسة سجلت درجات مرتفعة في مؤشر التفاعلية. وبالنسبة لمؤشر متغيرات النظرية العامة/ الخاصة في ممارسة العلاقات العامة الدولية 96% من الوكالات سجلت درجات مرتفعة في المؤشر. وأشارت النتائج لوجود علاقة ارتباطية ذات دلالة احصائية بين مدى ممارسة الوكالة للعلاقات العامة الدولية ومدى كفاءتها في استغلال الإمكانات التفاعلية لمواقعها الإلكترونية.