تواجه المؤسسات بصفة عامة والقطاع الصحى بصفة خاصة تسارع فى المعرفة وازديادها مما استوجب مفاهيم متطورة كأداء العاملين ، باعتبارهم عنصر أساسي لنجاح الشركات وعامل تميزها ، وذات التأثير القوي في تحقيق الأهداف ، وكون المورد البشري والموارد الأخرى تحتاج إلى قيادة للاستفادة منه والمحافظة عليه ، والتعامل مع المحيط بإيجابية مع تعزيز التفاؤل وبث الطاقة الإيجابية من خلال دعم وتشجيع وتمكين العاملين وتطوير قدراتهم بشكل إيجابي وانفتاح فكري
قام الباحث بدراسة وتحليل دور دور تطبيق النموذج الأوروبي للتميز المؤسسي فى تطوير أداء العاملين من خلال دراسة تطبيقية على مستشفى الملك عبد العزيز بمكة المكرمة. ومن خلال إتباع المنهج الوصفي التحليلي ، وتحليل بيانات قوائم الاستبيان باستخدام برنامج SPSS.
توصل الباحث إلى وجود تأثير ذو دلالة معنوية عند مستوى معنوية أقل من 5% لأبعاد النموذج الأوربى للتميز المؤسسي بأبعاده (التوجه، التنفيذ، النتائج) فى تطوير أداء العاملين بأبعاده (أداء المهمة، الأداء السياقى، الأداء السلوكى) بالمستشفى محل الدراسة بالمملكة العربية السعودية.
ويوصي الباحث القائمين على أمر الملك عبد العزيز بمكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية بضرورة الاهتمام بالنموذج الأوربى للتميز المؤسسي فى تطوير أداء العاملين.
The researcher studied and analyzed the role of applying the European model of institutional excellence in developing employee performance through an applied study on King Abdulaziz Hospital in Mecca. By following the descriptive analytical approach and analyzing the data from the questionnaire lists using the SPSS program.
The researcher found that there was a significant effect at a significance level of less than 5% for the dimensions of the European model of institutional excellence (orientation, implementation, results) in developing the performance of employees in its dimensions (task performance, contextual performance, behavioral performance) in the hospital under study in the Kingdom of Saudi Arabia.
The researcher recommends to those in charge of the King Abdulaziz Order in Mecca, the Kingdom of Saudi Arabia, the need to pay attention to the European model of institutional excellence in developing employees' performance.