استهدفت الدراسة الحالية التعرف علي دور الرضا الوظيفي في العلاقة بين التنافر الوجداني والإستنزاف العاطفي، وقد أجريت الدراسة على عينة طبقية عشوائية من العاملين في قطاع البنوك التجارية بمحافظة أسيوط، حيث بلغ حجم العينة (382) مفردة من مجتمع بحث قدره (1802) مفردة، ومن خلال إستخدام تحليل الانحدار البسيط والمتعدد ومجموعة من الأساليب الإحصائية الأخري تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود علاقة معنوية موجبة بين التنافر الوجداني والإستنزاف العاطفي، وعلاقة معنوية سالبة بين التنافر الوجداني والرضا الوظيفي، كما أظهرت النتائج وجود علاقة معنوية سالبة بين الرضا الوظيفي والإستنزاف العاطفي، وفى سياق إختبار الوساطة التداخلية أسفرت النتائج عن ثبوت الدور الوسيط التداخلى للرضا الوظيفى فى العلاقة المباشرة بين التنافر الوجداني من جانب، والإستنزاف العاطفي من جانب آخر. وبناءً على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات، علاوة على إقتراح بعض الدراسات المستقبلية ذات الصلة بموضوع الدراسة.