Subjects
-Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التطبيقات الإدارية لتقنيات الذكاء الاصطناعي في تحقيق التميز اللوجستي: بالتطبيق على عينة من الشركات الصناعية في مصر. ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث باتباع المنهج الوصفي والتحليلي، حيث تم أخذ عينة عشوائية احتمالية حجمها (50) شركة صناعية (قطاع خاص – كبيرة الحجم) من الشركات العاملة في القاهرة الكبرى، نظراً لاستخدامها برامج إدارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي والمستوي العال في أنشتطها اللوجستية، حيث تم تصميم قائمة استقصاء استهدفت المتخصصين الذين يتعاملون مع أبعاد الدراسة من (مدير عام – مدير تنفيذي – مدير نظم المعلومات - مدير مالي – مدير سلاسل الإمداد – مدير الإدارة اللوجستية- مدير المشتريات والمخازن- مدير النقل والحركة - مدير الإنتاج والعمليات- مدير خدمة العملاء) أو من ينوب عنهم في (50) شركة صناعية (قطاع خاص – كبيرة الحجم) العاملة في القاهرة الكبري ، حيث تم توزيع (400) استمارة استقصاء على عينة الدارسة تم استرداد (315 ) استمارة استقصاء صالحة للتحليل الإحصائي حيث تم تحليلها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية SPSS.V22، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن هناك أثر للتطبيقات الإدارية لتقنيات الذكاء الاصطناعي في تحقيق التميز اللوجستي، وأن التطبيقات الإدارية لتقنيات الذكاء الاصطناعي تساعد على اتخاذ القرارات استنادا الى قاعدة المعرفة المخزنة لديها، ومن خلال ما توصلت إليه الدراسة من نتائج أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات، منها: استثمار الشركات في تبني تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتعزيز قدراتها الإدارية في مجالات تحليل البيانات لدعم اتخاذ القرارات وتحسين العمليات، وتبني الأساليب العلمية في التخطيط اللوجيستي بما يتماشى مع احتياجات الشركة لضمان تحقيق الكفاءة والتكامل في عمليات النقل والتخزين والتوزيع.
DOI
10.21608/jso.2024.305553.1330
Keywords
الذكاء الاصطناعي, التميز اللوجستي, التميز في خدمة العملاء, التميز في النقل, التميز في التخزين
Authors
First Name
عبدالعزيز دسوقى كمال
MiddleName
-Affiliation
مدرس إدارة الأعمال بشعبة التسويق المعهد العالي للتسويق والتجارة ونظم المعلومات بالتجمع الأول- القاهرة الجديدة
Email
abdelaziznewigy@yahoo.com
Orcid
-Link
https://jso.journals.ekb.eg/article_410072.html
Detail API
http://journals.ekb.eg?_action=service&article_code=410072
Publication Title
مجلة البحوث الإدارية
Publication Link
https://jso.journals.ekb.eg/
MainTitle
أثر التطبيقات الإدارية لتقنيات الذكاء الاصطناعي في تحقيق التميز اللوجستي: بالتطبيق على عينة من الشركات الصناعية في مصر