نظرًا لتغير بنية الأسرة في المجتمع الحديث، أصبح من الواضح أن الأسرة لم تعد تؤدي دورها الكامل تجاه المسنّ، بما في ذلك توفير الرعاية والاهتمام. إذ طغى الطابع الفردي على الأسرة الحديثة، ووضعت المصالح الذاتية فوق كل اعتبار. ونتيجة لذلك، تم عزل المسنّ عن أقرب الناس إليه، وهم أبناؤه، إما من خلال استقلال الأبناء بمساكن منفصلة أو بعزل المسنّ داخل المنزل الكبير. بل وصل الأمر بالبعض إلى اعتبار آبائهم المسنين عبئًا عليهم، مما دفعهم إلى تركهم في دور رعاية المسنين أو حتى التخلي عنهم في الشوارع دون مأوى. هدفت الدراسة الحالية إلى تحقيق الوساطة والصلح بين الأبناء والآباء المقيمين في دور رعاية المسنين، والتخفيف من حدة النزاعات الأسرية بينهم. وقد تم ذلك باستخدام نموذج مهني يُعرف بالوساطة الأسرية في خدمة الفرد. اعتمدت الدراسة على المنهج التجريبي، مستخدمة تصميم بحث الحالة الواحدة بأسلوب "التجربة القبلية والبعدية". وأظهرت النتائج أن برنامج التدخل المهني المستند إلى الوساطة الأسرية قد حقق نتائج إيجابية في تقليل النزاعات الأسرية بين الأبناء والآباء في دور رعاية المسنين.